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1.过程不透明,运作效率低:环节多,角色也多,多级仓储、干线支线、配送,货主、货代、承运方、客户等,整个运输配送过程不透明可控,效率低成本高。2.物流配送满意度低:数据显示电商客户对物流配送满意度仅为21.3%,速度慢、发错货、货物丢失、难以查询等是电商卖家遇到的普遍问题和难点。物流成为了影响客户体验的短板。3.商业决策缺乏数据支撑:无法满足快速决策支持,及时掌握运营情况需求;无法满足物流轨迹分析,生命周期的跟踪与分析、运输路径优化、仓储优化、运营分析。4.安全性难以保证:可以概括为以下几点,首先业务数据安全可靠性要求高;其次,自建灾备系统成本高;此外,IT技术发展快速,需要专业技术团队;业务快速扩张,IT系统无法弹性扩容。以上,也只是“老毛病”。而今随着“新零售”如火如荼的进行,人、货、场三大组成要素正在全面的重构和升级,这也催生了对供应链体系的新要求。贝恩公司与G7曾合作,对超过50家业内领先的供应链企业展开调研。结果显示,在面对零售新变革时,传统供应链各个物流环节均存在诸多挑战。举例来说:1.需求预测难度高:订单碎片化,SKU(最小存货单位)数显著增加,约七成供应链参与者存在“预测难”问题;2.线上线下分立:传统经销体系和线上分立的物流体系导致计划难度增加,成本大幅上升;3.仓储管理复杂化:电商仓、前置仓等新模式应运而生,备货及管理复杂性显著提升;4.运输规划复杂化:高频小规模订单及仓储前置大幅增加了运输规划的复杂程度;5.最后一公里配送成本高:最后一公里配送的成本高达8~15元/单,绝大多数企业无法盈利;…………商流决定物流,物流影响商流。当信息化、全球化、多功能化的服务水平,成为电子商务下的物流企业追求的目标,打通从生产、配送、仓储、分销等供应链信息流,降低各环节物流成本和提高物流效率,持续创造价值流,成为了物流行业的核心诉求。