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随着电商的高速发展,消费者服务升级诉求日益明确,而在国内劳动力资源大幅减少、作业效率逼近瓶颈的大背景下,物流末端自动化、智能化升级迫在眉睫,原有的劳动力驱动模式将被迫转型为技术驱动模式。未来3~5 年将是末端物流转型自动化的窗口期。在这种背景下,智能快递柜被认为是最有效的末端配送替代方案。通过智能快递柜,配送人员可以不必等待用户取件,也无需二次派件,从而节省了时间,有效提高了配送效率。同时,智能快递柜还能全天候作业,用户可以任意时间收发快件,有助于提升消费者物流服务满意度。典型企业如丰巢科技、速递易、e栈、方正智能快递柜、魔方快递柜、近邻宝快递柜等等等。智能快递柜作为距离消费者最近的基础设施节点,通过资源开放共享及全开放的数据系统,实现末端物流资源共享的同时提升了物流服务水平。(3)共同配送模式尽管业内十分看好智能快递柜的发展,但“最后一公里”配送也不可能完全依靠用户自提。特别是针对有特殊要求需要送货上门的商品,如高价值、生鲜等商品,对配送服务质量与时效性有更高的要求。由此产生了针对“最后一公里”的共同配送模式。如城市100共同配送。城市100是以开放式门店为平台,以C2C快递和B2C配送为基础,整合上下游供应商、服务商,打造面向公众的末端物流配送及社会服务平台。城市100在北京拥有170个形态灵活的网点,其中既有标准门店,也有与社区超市等合作的门店,同时还有自助快递柜网点,实现了快递人员、网点等末端资源的高效整合。