在物流企业合作共赢的道路上,选择适合的物流供应商,建立起适合双方的信任机制,显得尤其重要。特别是在新的市场环境下,物流供应商的选择是一把双刃剑。而北京盛金达物流公司不失为一个好的额物流企业。
企业在选择供应商时应当具备长远的战略规划,注重企业
内部核心竞争能力的提升。企业的战略规划者首先应当随机抽
调各部门、各层次的员工成立一个外包专门决策小组,然后通
过集思广益的方式制订一个系统的外包战略规划,并使各部门
各层次的员工能广泛理解和支持这一计划。
其次,在深入分析企业内部物流状况和员工心态的基础上,企业还应调查物流供应商的资质,如管理的深度和幅度、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等,其中对方的战略导向尤为重要,应当确保物流供应商有与企业相匹配的发展战略。
再次,企业要制定详细的外包计划,对供应商的承诺与报
价进行认真分析衡量,对承担物流外包的物流商进行科学评估。在评估后要进行谈判、签约,以合同方式与物流供应商达成战略联盟,实现基于合同物流的物流外包。
最后,企业的战略规划者还要根据企业的产品特性、市场
竞争和营销战略对原外包计划进行修改、调整,明确企业所需
的物流能力,如订货频率、订单提前期、运输的可靠性、安全存
货水平等,并制定成本和服务指标的详细数据。
同时,要进一步构筑合作双方的信任机制。企业与物流供应商之间信任机制的构筑有助于形成双方有效的合作关系,才能出现双赢的局面。信任关系的构筑是一个逐步累积的过程,其过程应包括:信任关系的形成、信任关系的发展及信任关系的维护三个阶段。在信任关系的形成阶段,双方共同的目标、双方组织的相容性、未来角色的描述等是双方应重视的内容,企业应当注重选择那些能够带来互补性的资产和具有相容价值观的外包合作企业,企业除了考察物流供应商的能力、口碑之外,还应当考虑双方是否拥有共同的目标;组织是否相容;双方角色的定位等问题。在这一时期,激励机制起着重要的主导作用,激励机制的前提是应当达成包括:共同的目标、双方组织的相容性、职责范畴的划分等在内的内容。
信任关系的发展阶段是信任关系的强化期。在这一时期最
容易出现机会主义行为。为了对道德风险行为进行防范,企业应当考虑建立有效的约束机制,如阐明双方应当履行的责任、义务;提高当欺诈、逃逸、懈怠、泄密等行为发生的沉没成本,并从法律上、信誉上稳定外包关系等。在信任关系的维护阶段,其矛盾大都来源于利益分配上的纠纷,被感知到的或被察觉到的不公的利益分配方案将会影响信任程度的加深,所以,最起码在表面上,双方要想构筑长期的信任关系应确保分配上的公平合理。所谓分配公平,是指利益的分配与责任的承担对等。合作利益应当经经由双方多次磋商且具体明确,以使双方可以察觉到。