科镁航空票务小型呼叫中心，让您更好地管理好客户，提升企业的服务质量，提高企业形象，留住老客户，开发新客户，将零散的客户进行集中管理。航空售票呼叫中心系统不影响原有电话系统的运行，能够在客户来电时及时在电脑屏幕上看到客户来电号码以及客户基本资料；行程管理及票务管理；同时系统还提供强大的业务受理记录，话务查询统计，来电处理情况记录查询统计，电话线路状态实时监控,同步录音等功能。从而大大提高与客户的亲近感，有助于提升客户管理水平以及内部管理水平。当客户来电时，可直接在电脑上弹出该客户的详细信息，如：联系人，单位，地址，联系电话，手机，以及业务来往记录！达到未接先知的功能，同时，强大的录音功能能让您更好的监管公司业务的进展。用来解决客户和接线员之间的纠纷，防止员工利用公话来煲粥
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