本报临沂５月８日热线消息　快递公司承诺快件可以３天到，结果一个星期快件才送到手中。作为补偿，该快递公司免收了消费者３０元快递费。
　　７日，临沂市河东区市民王先生拨打１２３１５申诉举报电话投诉称，５月１日，别人通过某快递公司从南昌送出一份快件给他，结果他却迟迟收不到，这对王先生的工作产生了影响。
　　王先生说，南昌方面寄出的快件内含一张发票，是用来急办相关手续的。当初快递工作人员在收件时，表示最迟不超过３天就会把快递件送到他手里，结果５日还没到，当天下午４点半时，王先生迫不及待地拨打快递公司电话询问，工作人员查询后说快件已到达临沂，并表示６日上午９点前会把快件送上门。但６日王先生却没有收到快件，再打电话催时，对方又说７日上午１１点半会送达，结果７日中午仍不见快件踪影。
　　１２３１５工作人员电话联系了该快递公司，一工作人员表示，王先生的快递件确已到临沂，是业务员没有及时送出，造成迟送。７日下午６点半，王先生终于收到了这份迟来的快件。
　　１２３１５工作人员指出，根据今年１月１日起实施的《邮政业行业标准（快递服务）》规定，快递件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限的，寄件人或者寄件人指定的受益人可要求免除快递服务费。在１２３１５工作人员调解下，最终该快递公司免收了陈先生３０元的快递费。