安报讯 安阳市民冯先生通过快递公司递送了一套价值3000多元的通讯维修器材，两个多月过去了，快递公司告知冯先生：他的东西丢失了，因为没有保价，最多只能赔偿500元。昨日，工商部门提醒市民，选择快递公司一定要慎重，应注意尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司，并对物品进行保值运送，以免因小失大，造成损失。
    
    　　通讯器材俩月未寄到
    
    　　1月14日，冯先生到位于文明大道上的安阳申通快递公司办理递送手续，递送物品为一套价值3000多元的通讯维修器材。在该公司工作人员的监督下，冯先生对递送物品进行了包装，并填写了《申通快递详情单》，交纳了15元的邮寄费用。在此期间，工作人员并未提起保价等相关事宜，也没有在单子上注明物品名称。随后，工作人员称递送物品最迟也会在一周内送达。
    
    　　10天之后，冯先生与送达单位大连厂家联系，他们称并没有收到器材。冯先生赶到安阳申通快递公司查询，得到的答复是：大连那边正在查询。大约又过了10天左右，冯先生被明确告知：东西已经丢了。快递公司至今也没能给他一个说法。冯先生说，这个器材是他的谋生工具，没有了这件器材，他每天至少要少赚300元。
    
    　　未保价最多赔偿500元
    
    　　记者在冯先生的快递详单上看到，单子上只是注明了收件人和发件人的地址、电话和递送费用，而物品名称和保价与否则均未写清。在详单背后写有这样一个条款：对未保价递送物品的丢失、损坏或缺少，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过承运人为其保价的最高赔偿限额人民币伍佰元。
    
    　　昨日下午，记者跟随冯先生赶到安阳申通快递公司，两名工作人员正在忙着给顾客办理手续，一个狭小而简单的房间内，各种包裹散落了一地。记者发现，这些包裹的详单上均没有物品名称和保价金额。
    
    　　该公司一位李姓负责人说，他们从不为顾客办理保价业务，“我们也不知道里面装的是什么东西，万一东西丢了，也不能人家保多少我们就赔多少啊。”该负责人同时表示，他会尽快向上海的总公司反映情况，不过，按照规定，冯先生最多只能获得500元的赔偿，“不过也说不定能找到，曾经有过这样的例子，过了好几个月，工作人员在角落里发现了丢失的东西。”此类投诉逐渐增多
    
    　　昨日，记者从安阳市工商局12315申诉举报中心和市消协了解到，春节过后，两个部门就接到了10余起类似的投诉， 一些公司不肯承担赔偿责任成为了消费者投诉的热点。 
    
    　　12315申诉举报中心工作人员说，某些快递公司装备简单：一张桌子、两张椅子、一部电话、几个雇员就开张营业了，快递人员的素质也普遍偏低，有些快递员只知道送货，缺少对所送物品的责任心，导致遗失、损坏快递物品的事件时有发生。因为他们缺少完善的递送制度，才不敢为消费者的物品保价，这样，一旦出现物品丢失的情况，他们的损失也很小。
    
    　　市消协工作人员也提醒消费者，在递送贵重物品时，要加强风险意识，对于特别贵重或者有纪念意义的物品，尽可能不要选择快递公司运送，如必须快递，应注意尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司，并对物品进行保值运送，以免因小失大，造成损失。