（记者 车文斌） 昨日，本报报道“宅急送”快递公司给消费者送去空盒手表，遭到索赔的消息后，引起市民关注。很多市民向记者反映快递业务中存在的问题，一位高姓市民说，去年底，上海的朋友通过“中通”快递公司投送一个包裹，可时至今日，她都没收到。目前，她已向四川省消协投诉。 
　　高小姐投诉说，去年12月30日，她的朋友从上海黄浦给她发送了一个包裹，并进入了中通快递公司的分捡流程。今年1月1日，物品通过航空运输，到达成都，当日，就已进入直接的短程投递过程中。可是，让人奇怪的是，近两个月时间过去，这件物品好像“失踪”了一样，至今仍未投递到高小姐手中。
　　为尽快得到这个快件，1月初，高小姐曾询问中通快递公司一位负责人。对方告诉她，让她自己去领取。可是，她距收件地还有半个小时车程，很不方便，于是便叫这位负责人帮忙，把快件通过邮政快递的方式寄过去，这笔费用由她承担，当时这位负责人答应了。但是10多天后，高小姐仍没有收到快件，又致电对方，对方称，还没有寄邮，很快就去办理。然而，高小姐至今还是没有收到货物。“我们的快递费用是给够了的，他们为什么不投递到位？”高小姐极为不满，投诉至省消协，要求中通快递公司给一个说法。
　　目前，省消协正处理此事。省消协借本报提醒消费者，快递乱“递”、快递不“快”是很多欠规范的中小快递公司常出现的事情，消费者办理快递时一定要选择信誉度高、可靠的专业投递公司，以免物品出现意外引起纠纷。