近日，市民马先生因为没给快递的包裹保价，吃了一回“哑巴亏”。 
   马先生称，某快递公司遗失其价值1920元的汽车仪表台，快递公司只赔偿其运费的三倍即105元，他认为不合理。细看其交接单据，除发收件人名称、地址、电话、件数、重量、运费、签名、备注有填写外，货物名称、货值、保价均为空白。
    消委会工作人员分析，马先生未作保价而要求快递公司全额赔偿遗失物品的价值，无论从事实和法律的角度均缺乏依据，一般应按双方约定“托运之物品如发生丧失或毁损，本公司按每票文件或包裹之运费三倍作为最高赔偿”。
    调解时，双方分歧过大，消委会建议通过快递总公司再次核实货物下落，以尽量挽回消费者的损失。最终由于快递总公司的介入，自愿赔偿1000元，双方握手言和。
    市消委会提醒消费者：不办保价手续的货物一旦遗失，很难举证其实际价值，发生纠纷时只好吃“哑巴亏”，对较贵重物品最好权衡个人能力保价。