本想通过北京飞康达物流济南分公司往北京寄一份快件，不料快件还未发出就被弄丢了。顾客王女士要求物流公司对此负责，不料遭遇麻烦。  

　　王女士说：“我们要求飞康达对此负责，但对方一直不表态。我问飞康达济南分公司的办公地点在哪里，对方人员竟不说。”  

　　09年12月24日下午，记者与飞康达济南分公司取得联系。工作人员宋先生说：“我们快递员的电动车和放在上面的快件一起丢了，我们已报案。我们会配合客户解决问题。