网购的婴儿座椅被快递公司损坏，快递公司不仅不按运单上的承诺进行赔付，还一再推脱责任。多次交涉未果后，市民陈女士最终选择了撕毁运单。 
　　 
    济南市民陈女士3月18日给齐鲁晚报打来电话说，2009年12月份她在淘宝网上购买了一个价值68元的婴儿座椅。收到物件后陈女士觉得与网上描述的情况不是很相符就与卖家协商退货。2010年元旦，陈女士通过一家名为韵达的快递公司把婴儿座椅寄给了卖家，运费38元。但没想到座椅在快递过程中受到了损坏，外包装损毁，座椅的金属架也严重变形。 
　　 
    了解情况后，陈女士马上联系快递公司要求赔偿。“他们的态度很强硬，怪我不在寄东西前问清楚损坏物件怎么赔偿。刚开始一直在抵赖，后来一个主管对我说，在淘宝网上的一切交易都按原价赔付，就给你68元，爱要不要！”对快递公司的做法和说法，陈女士很不满意，“运单上标明物件损坏，快递公司将按运费的3至5倍进行赔付，他们现在不仅不履行承诺，态度还那么差！”多次交涉未果后，陈女士一怒之下将快递公司的运单等相关证据撕了个粉碎。 
　　 
    随后，记者致电位于上海的韵达快运总公司，客服部工作人员介绍说，按照规定，如果是由于快递公司的原因造成物件损坏的，快递公司会按照运费的2至5倍进行赔偿。而济南韵达快递公司的工作人员也表示，快件损坏一般是按照运费的3至5倍赔偿，至于陈女士所说的快件损坏情况和淘宝网的赔付标准，由于运单等证据已被撕毁，他们无法进行明确答复。