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快递手机“大变”石头 客户难获赔偿

2010-4-16 10:38:00 来源:富阳新闻网 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
朋友寄出的诺基亚手机经快递送达后,却变成了石头。在上官工作的章小姐最近遇到了一件郁闷事。 

    4月8日,一位在绍兴嵊州的朋友给章小姐的男友寄来一款全新的诺基亚E71手机。“东西是委托绍兴圆通快递承运的,寄到我男朋友的单位。”章小姐说,上周六傍晚6点多时,因为快递迟迟不到,她和男友考虑到物件比较贵重,便自己开车前往富阳圆通快递要求取件。
    
    “可他们说5点多的时候,快递已经送到我男朋友单位的传达室了,我们只好又回去取。”取了快件回到车里,章小姐拆开了邮包里的手机盒子,眼前的一幕让她顿时傻了眼:盒子里只有两块手机大小的石头,而那部手机连同充电器、数据线和说明书等配件一起,全都没了踪影。 

    “当时我仔细看过手机盒的外包装,的确是被人动过手脚了。”章小姐说,“朋友为了保障东西的安全,在投递前特意用透明胶带将盒子包得严严实实,而包装盒到我手中时,一侧的胶带有过切割痕迹,且明显经过了第二次封口。” 

    在向快递公司反映这一情况后,公司负责人表示事件责任并不在富阳圆通。目前富阳圆通快递已将章小姐的邮包寄回到绍兴圆通,并向杭州总公司反映了情况。“但如果查不到是谁拿走了手机,那我们的损失该由谁来承担?希望快递公司能尽快给我们一个答复。”章小姐说。
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