“我快递一款手机去赣州，但客户收到包裹打开后发现是空的。”4月6日，南昌市民叶先生打进南昌晚报热线，投诉星辰极便快递公司丢了客户物品不负责任。 

　　据叶先生介绍，3月31日，他把一款价值700元的诺基亚手机通过星辰极便快递寄给赣州的客户徐海俊。4月2日，包裹送到了赣州客户的公司里。当时，由门口保安代其接收。可是，徐海俊收到包裹打开后，发现里面竟是空的，并没有手机，于是马上联系叶先生。叶先生立即联系了快递公司，但是对方不肯赔偿。 

　　随后，记者联系到星辰极便快递公司西湖区的经理何建，何经理对此解释道：他们把包裹交给了保安，保安也签收了，并支付了15元的快递费用。“当场不说，转过头又说包裹里的东西不见了，我们不可能负责任的。” 

　　那么，到底是快递公司，还是收件人那边出了问题呢？记者不得而知，在此也特别提醒广大市民在收包裹的时候，一定要当面拆开包裹，确认里面的物品是否完好无损再签收。