新法制报抚州讯 记者张珊报道：“我爱人亲手将手机送到网点快递给我，并跟收件员说了是手机，可我收到的却是空盒子。为找回这部新手机，我奔波了快一个月，至今仍没得到一个说法。”近日，抚州市民曾女士向本报求助。

　　据曾女士介绍，她爱人帅先生在广州工作，一个多月前为她购买了一部价值700余元的手机。2月25日，帅先生来到位于广州市海珠区南田路龙邦快递网点准备将这部手机寄回抚州，“当时，快递网点一工作人员当着我爱人的面，将包好的手机放进一个盒子里，并在我爱人签单之后发出”。

　　2月28日，曾女士被告知该快件已达到抚州。可当她签收时，竟发现快递单是“海航天天快递”，而且包装盒外有个破洞。“我打开包装后，发现里面只有手机配件和说明书，没有手机。”曾女士说，这一幕让快递人员也一脸迷惑。

　　次日，曾女士专程来到“海航天天快递”抚州网点。对方说不清楚具体原因，等调查后回复，可等了近半个月也没有任何消息。

　　12日上午，记者陪同曾女士来到位于抚州市区背山路的“海航天天快递”网点了解情况。该店负责人曾经理表示，该店只是派发物件，曾女士当着送货员的面拆包，发现里面没有手机，网点只能为她出示证明，配合总公司调查。

　　12日下午，记者拨通“海航天天快递”投诉热线，工号“8069”的工作人员表示，要发件人跟总公司联系，等总公司具体了解情况后，他们会按总公司规定给发件人或收件人一个满意的解决方法。