日前，有消费投诉称某快递公司将其邮寄到北京的证件包裹丢失，由此造成的损失，双方不能达成一致协议。经当地12315调解后，快递公司最终向消费者赔偿600元损失费。同时，他们还提醒消费者在邮寄货物时，要仔细阅读快递合同，谨慎规范地填写所邮寄物品的品名、价值、保价金额。

　　据消费者反映，近日他将一些证件邮寄到北京。不幸的是，快递遗失。得知情况后，他特意从陕西赶回广州处理，并重新办理丢失的证件。由此造成的交通费和办证费就达到近千元。他认为快递公司应给予赔偿。然而，快递公司称，由于该消费者事先没有对快递的证件予以保价并另行支付保价费，按照《邮政法》的规定按照运费的3倍给予赔偿，即只赔45元。

　　据了解，《邮政法》确有规定，未保价物品丢失赔偿最高不超过所付邮资的3倍。因此，未保价的贵重物品丢失时，快递公司都会据此进行赔偿，导致消费者常蒙受较大损失。但是，根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此，当消费者付完快递费用后，经营者为其提供的服务随即产生，就有义务和责任保障消费者的财产安全。如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏，快递公司应当全额赔偿，而不应当以没有缴纳保价费为由推脱责任。

　　接报后，12315工作人员向快递公司负责人宣传了《消费者权益保护法》相关规定，并耐心组织双方进行调解，最终双方达成协议，快递公司向消费者赔偿600元。

　　12315仍提醒广大消费者，在使用快递服务时应尽量到当地邮局或选择一些较大的、信誉度高、已形成规模的快递公司；与快递公司签订的快递详情单也要规范，在填写详情单时一定要如实填写邮寄物品的品名、价值、保价金额；在接受快递服务时应看清投递委托单背面的合同约定，不要急于投寄包裹而草率地签下自己的名字；发现快递公司单方拟订的限制性条款，消费者尽量不要委托这些公司服务，避免自己的财物遭受损失后追偿困难。另外，消费者遇到维权纠纷时要保留消费凭证，并及时向相关部门申诉。