专业技能和专长： 计算机： 1.对计算机网络知识有扎实的基础， 2.熟练操作各类日常常用软件，包括办公软件Word、Excel、PowerPoint。 英语： 三级，能够阅读简单的英文杂志。 物流方面： 1.对关于物流方面的书籍有很深的了解。 2.能够熟练操作物流专线运输里面的各种流程。 3.对关于货代方面的基本流程有很好的认识。 工作经验：　　　 2006年12月~~2007年1月 天津吉利大厦中二楼百世威茶餐厅 工作描述： 服务员 主要职责： 做为服务员，要有很好的服务意识和良好的素质，这些我都做到了，而且干的很出色。 2007年2月--2007年11月 天津市海纳物流有限公司 工作描述： 物流操作员 主要职责： 主要负责业务的受理，到货的管理，以及客服方面的工作。在此期间，使得我的沟通能力和组织能力有了更高的提高。 2007年11月20日-2008年6月 天津市正远物流有限公司 工作描述： 客户服务 物流操作 主要职责： 对所发货物进行价格的定位、业务的受理。联系新业务，对所发货物进行进行及时的跟踪并反馈于发货人！ 如遇到有货物破损或丢失情况，进行简单处理！如有需要派车提货，可以安排车辆提货！在正远的期间，使得我的各方面的能力有了更好的提高，如：处理事情的能力、与人沟通的能力。 业余爱好：　　　 喜欢阅读报刊，杂志，如"读者"，"计算机基本知识"等等。对营销学类有浓厚的兴趣，且常阅读相关书籍。喜欢逛街，喜欢听音乐。 个性特点：　　　 为人忠诚守信，待人真诚、热情、能吃苦耐劳,有良好的敬业精神和职业道德，具有很强的组织意识、团体协作意识、服从意识，工作积极主动，有责任心.