教育背景 1997年7月—2003年7月 广东省雷州市东里中学 2003年9月—2006年6月 广东机电职业技术学院 主修课程 现代物流管理、仓储规划与技术、物流配送技术与实务、供应链管理、采购技术、运输技术与管理、现代物流装备、生产与运作管理、物流专业英语、物流软件实习、商品知识与实务、工程经济学、国际贸易实务、电子商务，市场营销学等。 选修课程 平面广告设计、有效沟通、素描 自学课程 国际贸易理论，报关员资格全国统一教材 专业技能 有国内物流客服工作经验 能够独立完成国际物流操作各个环节的工作 熟悉仓储作业操作,了解库存控制的技巧 了解常见物流设备的性能及操作和管理办法 能够熟练操作第三方物流业务流程软件 能够熟练操作国际货代软件 能够熟练操作运输配送系统软件 能够熟练操作仓库管理系统软件 其它技能 英语 能够进行简单的读听说写 计算机 能够熟练操作办公系列软件 能够熟练操作电子商务软件 能够进行简单的平面广告设计 校内实践 2003年—2004年：担任班中的学习委员，主要工作是进行同学与老师之间的沟通，反映同学的教学意见与协助老师进行教学管理。 总结：培养了良好的人际关系与良好的沟通能力。 2004年—2005年：担任班中的宣传委员，主要工作是为班集体活动进行宣传并协助组织各项集活动。 总结：锻炼了组织能力与表达能力 社会实践 2006年8月20日—2008年2月30日：广州莱比特物流公司，任广汽丰田客服专员兼区域查询员一职，负责广汽丰田所有运输方案的实施与管理，同时负责区域货物跟踪查询，分配的客户维护及管理，处理客户投诉并监督执行相关措施。 2006年3月５日－2006年7月27日：中绍货运代理深圳中成国际运输广州分公司，任操作物流员一职，负责订舱，制作单证，核对单证，报关，拖车，跟踪货物等工作。 项目管理经验 项目简述：支持广汽丰田木村进禾仓储名下分布在珠江三角20家4S店每天的运输工作。通过合理安排运输路线与到达时间。通过对司机及运输车辆进行科学管理。使每月货物破损率小于0.2/%，货物迟到率小于0.2%，客户投诉率达到0，事故破损率达到0。 职称简述：负责4S店路线安排与每天货物跟踪与日报发送。协调与响应广汽丰田木村进禾仓储的运输担当其调动或安排。对4S客户进行日常维护与投诉处理。参与每月的运输会议，提出解决方案。是方案监督执行人。