1、 2003年7月--2004年11月在广东医之星医药有限公司客服部担任客服专员，主要负责销售订单的系统录入；并将订单信息进行出入库的记录和凭证；签收单的反馈与保管；利用软件协助财务部进行销售情况的审核与销售日、月报表的统计。 2、 2004年11月--2007年8月在广州飞帆物流有限公司空运部担任客服营业助理，主要负责操作空运部进港整个流程（接收预报清单--输单--提货--查询--安排配送--制作每日销售所表等），由于表现良好，由客服文员后来提升为营业助理，主要是协助营业经理处理重大事故及重要客户投诉事项；维护与客户关系，定期和客户沟通等。 3、 2007年10月--2009年2月在深圳友和和道通物流广州分公司客服部担任客服主管，公司业务范围主要操作出港货物，当客服专员货物跟踪出现异常将第一时间转交客服主管作处理（索赔资料收集、理赔追踪、与客户、承运商、代理商的沟通维护）；处理部门的日常事务。 在工作实践中积累了丰富的物流方面的工作经验，由于工作关系经常与客户联系，所以熟悉客户各项进出货的业务流程及仓管的各项业务。清楚了解物流操作员的日常业务。做事认真积极，曾被公司评为“公司优秀员工”。