华通行物流（集团）有限公司是一家专业从事集多式联运、仓储、产品包装、流通加工、区域配送及信息处理一体化的第三方物流公司，为国内外知名企业提供供应链物流模式的规划和设计、物流解决方案、第三方战略结盟背景下专业的物流服务。

◆  网络优势

华通行物流在广州、深圳、中山、上海、杭州、无锡、昆山、吴江、扬州、南昌、北京、天津、长沙、成都、重庆、盐城等地设立了分公司和办事处，其中中山、盐城、扬州有华通行自开发的大型物流基地，各占地150亩以上；在全国有外部合作伙伴60多家，执行统一的服务标准，业务覆盖达到1500多个城市，在华南区拥有6万平米全封闭自建立体仓库，华东、华北各拥有10万平米和8千平米，员工540多人，具备日调动1000台车辆的运营能力，拥有12年物流服务的历史，注册资金5000万，固定资产3.5亿，管理资产6亿。

◆  信息系统

华通行物流的信息系统，已实现了网上订单、货物运输的网上跟踪查询、仓库的信息管理、查询等。管理系统应用：2003年华通行的LRP管理系统、GPS车辆全球卫星定位系统、货物条形码系统已初步完善，为进一步提高华通行物流信息系统网络化的客户增值服务和为客户实现信息共享、物流咨询服务、提供强大基础保障。

◆    先进的物流运作管理体系

华通行物流以强大的物流规划能力，为客户提供供应链物流战略咨询、诊断、评估，找出存在的问题，最终提供物流解决方案；以丰富的物流运作管理经验，为客户提供一条龙集运输、仓储、包装、流通加工、装卸、配送等一体化物流服务；华通行物流是国内率先通过ISO9001和ISO14001体系认证的物流企业，同时，华通行物流还制订了本企业的质量管理体系（GMP）和标准业务操作流程（SOP）、装卸操作标准手册、物流服务指针，为客户实现优质、优化、标准、高效的物流服务。

 

 

 

◆  华通行物流目前主要客户

美国OTIS电梯、通力电梯、德国克虏伯.蒂森电梯、富士达电梯、海尔、施耐德、南玻、德固赛、康力电梯、默洛尼、房设电梯、萨克斯，等机械、机电、化工行业公司（其中，为美国OTIS和蒂森电梯两家公司提供集仓储、采购及销售运输、包装、流通加工、区域配送一体化全方位物流服务）。

其中包装服务：华通行包装工厂遍及天津、中山、上海、苏州、 无锡、 盐城 （提供全面综合的包装服务，包括包装方案设计、包装材料供应、现场工位装箱等服务。对既存的包装方案与物流流程， 华通行可向用户提供工艺改进计划，使得客户的产品在物流过程中得到最佳的防护和最合理的物流成本。

 

◆  服务承诺

经营理念：客户第一、需求至上、持续改进、追求卓越

服务宗旨：安全、快捷、准时、高效、优质、视服务为生命

服务指针：

KPI1（订单完成率）：    ≥99%是指当月合格订单总数占可统计订单总数的百分比。

KPI2（运输准点率）：    ≥98%是指公司与客户协议中所确定的运输时间。货物在规定时间送达的订单数占客户下达订单的百分比。

KPI3（运输货损货差率）：≤0.1% , 运输订单中货损、货差数量（箱/件/桶），占可统计数中货物数量的百分比。

KPI4（仓库货损货差率）：≤0.1% ，运输订单中货损、货差数量（箱/件/桶），占可统计数中货物数量的百分比。

KPI5（按时回单率）：    ≥98%  按公司与客户协议要求时间返回的签收单数，占客户下达订单总数的百分比。

KPI7(客户投诉率)：      ≤2%，被客户（包括客户收货方）投诉的指数，占的百分比。