未办保价运输的，不按件数只按重量承运的货物，每吨最高赔偿100元，按件数和重量承运的货物，每吨最高赔偿2000元；个人托运的搬家货物、行李每仍公斤最高赔偿30元，实际损失低于上述赔偿限额的，按货物实际损失的价格赔偿。但货物的损失由于承运人的故意行为或重大过失造成的，不适用于赔偿限额的规定，按照实际损失赔偿。