房山营业部经理王宏利在最初的时候是打算承包别的区域的，毕竟谁也不想做拓荒者。随着他逐步了解了星晨急便，深刻领会了星晨的市场定位、特点优势和发展战略，接触了更多的星晨人，他的想法迅速改变了。他相信这个行业和这个公司，他决定干下去并干好它。

      从五月份到九月，四个月很快过去了。房山营业部在派送、出港票数都有很大提高，8月份出港票数达到了500票，比其他市内营业部出港票数还多，而且票数增长率也名列前矛。同时房山的派送投诉率也出奇的低，虽然是山区，但北京分公司网络部接到全国对房山的投诉却几乎是没有。

      对此，房山营业部经理王宏利是这么解释的：

      王宏利认为：农村并不一定没有快递，只要他们能够认识你。于是，每开发一个客户，他就尽最大努力去保证一个。怎么保障呢？王宏利笑着说：“你要是十分钟和一个陌生人做成一个无话不谈的朋友，你就会明白了！当然逢年过节你也不要太吝啬了呀，你与客户交了朋友，客户是什么？是衣食父母呀，要是像铁公鸡一样那也就说不过去了，让客户朋友还怎么把你当做朋友？你得学会让客户欠你的，那样你才能够把客户维护好呀。”他的解释和他这个人一样实实在在。

      “其实我也想赚钱，但想赚到钱就要付出一定的努力，纸上谈兵是没有用的。一个公司要想搞好，最需要的是团队精神。我这个营业部，大家像是一家人，再苦再累，谁也不会把那种厌烦带到工作中来，服从是小件员的职责，永远没有人喊不。这样我想一个团队又有什么不可战胜的呢？”

      说起星晨，王宏利满怀深情：“刚刚起步的公司都有很多的东西不是很完善，但我相信，在星晨这些领导人的带领下，我们一定会是蒸蒸日上的，公司制度是在运行中一步一步的完善的。我相信大家都会把客户安稳好的，这样你们会赚到钱，客户也会满意的。希望大家共同努力，把自己的一亩三分地打理好，才能够得到丰收的成果。我相信星晨会越做越好，我们也会越做越好的，让我们共同努力，我们不会输给任何一家公司。”