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按照人性化要求和环保理念制订车辆行业标准，并严格按标准推荐适合杭州小件货物、物流配送的车型。成立“专家小组”，对征集的车辆标识和标志色等进行“海选”后，再向人大代表、政协委员，向全体市民，向所有网民，向广大从业人员公开征求意见。这种大范围的求证在全国是绝无仅有的。
——规范服务的“六个统一”，先进的GPS定位系统，统一的城市快运叫车18042030559 / 15824160559 ，这种服务水准在全国是领先的。
——完全的市场化运作，政府不投入一分钱，这种先进的经营模式已接轨国际。
值得一提的是，“小松鼠”城市快运的灵感得益于杭州一直以来对生态建设的注重，得益于对环保的投入和对人与自然和谐发展的尊崇。在杭州，不论你是杭州本地市民，还是外地游客，不管你是身处风光无限的宝石山麓，还是漫步风情万种的西子湖畔，不管你是在遮天蔽日的九里松，还是在热闹非凡的武林广场，你都能看到活泼可爱、勤快敏捷的小松鼠。所以，城市快运以滑轮“小松鼠”为标志，寓意深远。
“小松鼠”是杭州的，它寄情杭州的山水，也寄情杭州的百姓
