物流外包指生产或销售型企业为集中精力增强竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托专业的物流服务商操作。制造业的物流外包涉及供应物流、销售物流、回收物流等业务。实施物流外包是否适应企业未来的发展战略和长远部署,是企业物流外包决策成败的关键。
依物流的战略价值流服务水平物流在企业的战略价值的体现，是指物流活动占产品总成本的比率以及对利润的影响程度。物流在企业的战略价值越高，企业越应持有相应的物流资源，并充分利用这些资源，以更好地控制和降低因对外部的倚赖而产生的风险．并提高物流绩效。向顾客提供合适的物流服务会对企业效益的提升产生巨大的影响，然而企业提供合适的物流服务水平与顾客群的期望值和竞争对手的服务水平有密切的关系。
物流服务的本质是满足顾客的需求。对客户而言，降低成本和周期、提高服务水平是面临的主要挑战。但不同行业重点不一，汽车制造业随着其逐步从依赖进口转向从本地的零配件生产企业进货．日趋强调通过“及时配送”来降低库存水平的重要性；服装行业重视的是如何缩短周期时间，以便对快速变化的市场流行趋势作出及时反应：家电行业由于生产能力过剩和巨大的价格压力，降低物流成本对确保盈利至关重要。即使在既定的行业内不同的顾客对企业物流服务水平的期望值也会受其所处的时间段、地域市场环境等因素的影响，如越是发达地区的客户对物流服务的质量要求越高，
而相对落后地区的客户对物流服务的成本更为关注。企业必须清楚地了解什么对于客户是最重要的，这样才能正确定位自己物流服务水平的高低。与此同时，企业还要考虑竞争对手的物流服务水平，当物流服务水平低于竞争对手时，销售收入随着物流服务水平提高的幅度是较小的；当物流服务水平高于竞争对手而又逐渐接近于顾客期望值时，销售收入会有大幅度的提高；当物流服务水平高于顾客期望值之后，再继续提高服务水平对销售收入的刺激就不会有大的回报了。所以，物流服务应与顾客的特点、层次相符。针对不同顾客对物流服务的不同期望值，企业应根据顾客不同的需求，将其划分为不同的顾客群，按顾客的类型确定物流服务水平。物流服务水平的确定应通盘考虑商品战略和地区销售战略、流通战略和竞争对手、物流系统所处的环境和物流系统负责人所采取的方针等具体情况。对自身的物流服务需求有明确的定位是企业成功实施物流外包的前提。
衡量企业fl身的物流能力衡量一个企业的物流能力应从以下j方面综合评定：(1)物流功能性设施，包括储备仓库、配送中心、流通加工点、货运车辆和船舶等．它们是提供物流功能性服务的基本手段。(2)物流技术装备，指货架、室内搬运车、装卸机、悬挂输送机、包装机械、集装箱、牵引车等。“工欲善其事，必先利其器”。开展物流先要看企业能否通过购买或租借的方式在需要的时候获得这些设施、装备的使用权。(3)物流专业技术和服务水平，主要包括库存管理、流通加工、物流技术和运输作业管理。专业技术水平的高低直接影响物流业务的好坏，而这部分能力主要取决于企业是否具有合适的物流执行人员和管理人员、物流管理意识和重视程度、先进物流管理技术和系统的引进程度等。
在当今的竞争全球化环境下，在顾客对服务、质量、价值、速度更为关注的情况下，物流必然成为更多厂商的市场竞争力之一。然而，不论是海尔自建物流体系，还是宝洁外包物流，都体现出它们非常重视物流，只是采取的方式不一样而已。
究竟企业能否做自己的专业物流还要考虑培养这方面能力的难易度，也就是要看企业是否有能力在这方面大笔投入．是否有相对较高的物流管理水平和技术水平，自身的物流业务量是否够大。固定物流平台对于特定类别商品的局限性，使得企业要考虑能否包揽到同行业竞争对手的物流业务，实现规模效益。
合适的物流服务商可获得性调查目前，我国第二三方物流市场还相当分散，物流服务商的规模小，物流市场的地域集中度很高，8O％的收益来自长江三角洲和珠江三角洲地区。目前国内物流服务商大体分为j三类：一是国际物流公司和合资企业，如FedEx、UPS、TNT、中外运敦豪：二是国有大型
物流企业，如中远、中海、中储、中铁；三是民营物流企业．如宝供和大田。它们在业务上各有特点。
国际物流公司和合资企业的优势在于业务地域、服务和客户相对集中，效率较高，网络覆盖性良好，有很强的海外网络、丰富的行业知识和实际运营经验、先进的IT系统和总部强有力的财务支持：劣势在于发展战略和未来定位受母公司的影响．在我国缺少网络系统．业务还很有限，成本较高。
大型国有企业的优势在于拥有全国性的网络和许多运输、仓储资产，与中央和地方政府关系良好；劣势在于效率低。不是以客户和绩效为导向。对市场扩张缺乏有力的财务支持，内部管理和体系是高速增长的主要阻碍，难于吸引更多的外部客户。
我国的第三方物流服务供应商在成本、本地经验和国内网络方面存在优势。但是还存在一些问题，如物流管理水平低．物流服务功能单一化．分块分割的物流管理和流通体制都制约着物流业的发展。
制造企业选择物流企业时，应关注其在成本、客户服务、生产率、资产、质量等方面的绩效指标。
实施物流外包的风险
物流在外包过程中会产生很多不确定性因素，造成各种潜在风险，影响企业决策目标的实现．所以应事先结合实际情况对其主要风险进行预估和评价，做好风险的防范工作。
1．信息风险。主要包括企业在实施物流外包过程中可能会涉及的信息不对称和商业机密泄漏的风险。信息不对称程度越大．物流外包的风险也越大。同时．双方的密切合作会使物流服务商对本公司的战略有很深的认识，从采购渠道的调整到市场策略，从经营现状到未来预期，从产品转型到客户服务策略都可能获得相当多的信息，这就大大增加了企业的核心,战略被泄漏的危险。
2. 经营管理风险。主要有内部员工抵制、伙伴关系处理和控制能力减弱的风险。在物流外包过程中，企业内所有员工都将受到很大的影响．如果处理不当．可能会导致员工抵制而影响企业正常的生产经营活动。企业效益的增加，物流服务商功不可没，因此，制定好的激励机制对处理好合作伙伴关系至关重要。长期由单个物流服务商提供物流服务会使企业对其产生依赖性．而物流服务商的有恃无恐也会使企业对物流服务商和物流业务的控制能力减弱，这样就较难保证物流服务的质量和顾客的满意度，并难以应对服务商抬高服务价格情况的出现．这就增加了企业的经营成本和风险。
3．财务风险。由于企业缺乏对物流成本核算的全面了解和对物流市场变动的合理预测，物流外包实施之前的财务预算分析并不能准确预测未来业务实施过程中可能发生的各种费用，而这种差额越大越不利于企业决策目标的实现，还可能出现经营过程中的资金投入缺失的风险。只有准确预测和防范各类风险，才能真正形成物流外包的优势。
