二.优化物流系统化
美国海贸国际运输公司执行副总裁John Knapp在接受记者采访时强调说：“所物流，并不仅仅是把货物从一个地方运到另一个地方，更重要的是把货物‘运动’的信息准确地传递给顾客，而互联网技术恰好为此提供了极大的方便。” 由于信息化的进展，特别是POS（销售现场信息管理）、EOS（补充订货系统）等的普及，从七十年代后半期以来，库存投资的波动比五六十年代有了明显的缩小，库存率的水准也趋于下降。这意味着在流通活动中，“信息”替代“库存”的效果得到了确认。面对环境的不确定性的增大，信息处理能力作为吸收库存投资风险的手段的重要性不断提高。概括来讲信息网络是现代物流的生命线（当然它不仅仅是物流的生命线），就是因为信息网络时代所造就的电子商务给人类社会经济生活带来了一场深刻的革命，特别是这场革命所引致的产业大重组将把现代物流业提升到前所未有的高度。产业重组的结果，实际上使得社会上的产业只剩下二个行业，一个是实业，包括制造业和物流业。一个是虚业，就是信息业，包括广告。订货、服务、金融、支付和信息处理业等 。物流管理最重要的是物流过程中的信息管理，以Internet商业应用为代表的信息革命，为物流业的信息管理提供了非常丰富的技术手段和解决方案，合理的综合物流网络既能有效养活物流的环节和费用，又能大幅度提高信息管理水平和客户服务质量。根据目前国内的物流业现状及发展潜力，我认为提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。 物流业的信息技术涉及三个方面的问题： （1） 物流需求企业的物流管理。生产企业、贸易企业如何利用信息技术对物流进行管理，以降低物流成本，提高反应速度？（2）物流需求的递交和寻找适合的物流服务商。如何利用信息技术对物流需求和物流服务进行有机对接，实现物流业的低成本营销？（3）物流结点的管理和反馈。如何利用信息技术对物流进行最有效的管理，保证物流效率和客户对物流过程的监控？
网络信息技术构架的综合物流网
物流管理是一门专业性非常强的技术，但从物流过程来说，80%的物流程序是相似的，可以通技术手段设计一套物流专家管理系统软件包，设在国际互连网站上，企业客户端通过登录相关网站，下载此类软件，同时也可通过此网站对软件进行升级。客户端录入生产计划和销售计划后，物流专家管理系统可以自设一套专家型的企业特定物流管理方案，供企业参考运行。同时根据企业相关计划的调整，可以在网站上对此方案进行修正，实现物流管理的科学性。为物流诉求提供低成本的信息交换平台，大幅度降低物流企业销售成本。随着电子商务的发展，出现了越来越多的B2B交易平台，为传统企业提供了丰富多样的贸易撮合机会，大大降低了企业的采购和销售成本。任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行全球低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。
物流在宏观，微观经济层均有举足轻重的角色定位：其“库存指数”是宏观经济的“晴雨表”，其运作机制是“低成本商品的灵丹妙药”，其重要手段就是“信息技术”。“信息”与“库存”之间存在着一种“相互替代”的“反比例”关系，也就是说，信息掌握得越充分越准确，就越可能减少库存。比如作为一个仓库，为了能迅速地按照零售店的订货从仓库进行提货，仓库必须拥有相关商品的一定数量的库存，这是能迅速地按照零售店的订货要求为零售店配送商品的前提。然而，如果仓库所保管的商品数量过大，就会导致库存成本、占用资本和占用仓库空间过大而影响仓库企业的利润，反之，如果仓库所保管的商品的数量太少，也就是库存太少，就可能招致缺货或拖延交货而不能及时满足零售业的订货要求，甚至导致销售机会的丧失。因此说，生产企业在现代经济条件下追求无仓储设施的“零库存”理想，而物流企业则需要为生产企业提供‘安全库存”而建设必要的仓储设施。
网络为物流带来什么？
随着网络电子商务的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的"等于零或者趋近于零"的境界，电子商务使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本。1、用网络解决"物流商务"。网上提供物流信息资源 物流手续网上办网上供需衔接 网上物流协议 网上配货。2、在网上实现物流管理。用网络实现远程数据交换 ，用网络指挥和调度物流 ，优化物流及配送线路。3、用网络解决设备广告 ，设备展览会 ，网上交易 ，网上结算。4、用网络支撑、优化、改造、提升物流实体。用网络经营改造企业经营方式和伟统的商业模式，整合企业物流资源、物流线路、改革企业物流流程。用网络优化物流。这样一来，能够大大提高物流效率。
如何用网络优化物流
应该说，以网络来优化传统物流业，使它能够较好地突破目前制约物流的瓶颈，得到了业界人士的认同，但如何将传统物流业，尤其是中小型物流企业与电子商务联在一起还是一个难题。目前通过建设新型、虚拟的电子商务平台，解决传统物流中的许多难题
随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。更多地表现为票据资料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程 。 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新点：1．信息化，2．自动化，3网络化4．智能化5．柔性化
全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。例如，在配送中心里，对进口商品的代理报关业务、暂时储存、搬运和配送，必要的流通加工，从商品进口到送交消费者手中的服务实现一条龙 。 一句话，用网络优化物流。这样一来，不但能够大大提高物流效率，而且可以通过这一优化和提升使物流成本降低、利润增加，而改变它的传统形象，成为新的经济增长点。
其实，一直以来电子商务的发展方向就似乎陷入了误区，在B to B（商家与商家）模式与B to C（商家与消费者）模式之间不断地反复。商业机构对商业机构的B to B模式，已经存在多年且曾火爆一时，然而当Sa－fegu a rd Sc ien tific s公司宣布该公司将摆脱B to B，转而投向网络基础设施快车时，投资者也开始大量退出B to B市场。
电子商务的现实不容投资者乐观：B to C电子商务的生存环境仍很严峻，B to C类网络公司继续被亏损所缠绕，甚至中国电子商务的旗帜性人物王峻涛也离开了他开创的8848网站。2000年，随着网络泡沫经济破灭，网络股票在纳斯达克纷纷跳水。B to C模式的发展也遇到了巨大的困难。曾经给B to C以极大鼓舞的全球最大网络零售商亚马逊（Am a zon. com）几年经营下来，累积亏损达10多亿美元，频临破产。而曾被我们寄予厚望的美国大型网上商店W eb van，经历了短短的两年时间后也不得不于今年7月宣布破产。
这样低迷的情况下，电子商务往哪里走？中国的电子商务路又在何方？
有一批先见之士指出了一条新的发展道路：走B to B to C（商家到商家再到消费者）模式。深圳e城便利站的肖友良先生指出：过去人们误解电子商务能包办一切，其实电子商务是商家运用协作的大联盟。电子商务的流程应走B to B to C的路子。电子商务公司应更多扮演建设者的角色，搭建一个便民的公共信息平台，整合各种社会资源，简化商务的流程。也就是说，如果仅仅依靠电子商务服务商本身的力量，是无法完成电子商务的全部过程的。这也就是电子商务发展先驱为什么屡屡被物流配送、库存等难题击倒的重要原因。因此，电子商务公司有必要同传统企业的商务资源联合起来，相互协作、优势互补，从而共同来推动电子商务事业的发展，共同分享新经济的成果。
从理论上说，B to B to C电子商务模式把B to C作为基础，以B to B为重点，将两个商务流程衔接起来，成为整合后的一种新模式。原来的B to C模式想跳出传统的制造商—批发商—中间商—零售商—消费者的物流方式，直接将商品送达消费者手里，以商家直接面对消费者。而事实证明，这种模式下，不管这个B是作为生产商，还是电子商务公司，配送和库存问题都将成为经营的矛盾所在，其额外成本势必构成沉重负担；而对于作为个体的消费者来说，又断然不肯为了原来低额的商品付出相对高额的配送费用。亚马逊网站的亏损扩大正是缘于其规模扩张的同时，相匹配的配送服务却成为日渐沉重和无法摆脱的包袱。而将B to B引入后，形成2“B”合作，取长补短，共同对“C”的模式。这样对于第一个“B”的生产者来说，它可以将产品的销售以及市场信息的获取交给第二个“B”的电子商务公司完成，将精力集中于产品的开发、技术创新上，也可以专心做好物流配送和库存工作，同时也能降低配送和库存带来的压力，降低成本。对于第二个“B”的电子商务公司来说，将物流和库存问题交给传统企业的第一个“B”来解决后，自己则致力于开发各种信息服务和电子商务应用平台，从中参与各项交易活动，收取交易手续
费和信息服务费及广告费用等等，还可以独立开发各种赢利项目，如一些票务活动等。这样，它也就可能找到自己的赢利空间。所以说，目前B to B to C电子商务的关键仍然在于B to B，这也是为什么有人会说：“在B to B成功之前，B to C等于瞎子摸象。”当然现在也不能断定这种新模式就一定会获得成功，但2B结合的新思路（关键是如何个结合法），至少对电子商务走出目前的困境并取得成功提供了一种有益的探索。
