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美国第二大药品批发商的网络配送
2006-11-12 20:54:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:
... ...
Cardinal Health是美国第二大药品批发商,2000年销售额超过300亿美元,约占美国药品批发市场份额的32%。该公司原有24个分销中心,最近又收购了全美排名第五位的有15个配送中心的一家药品批发商。这次笔者参观了Cardinal公司设在加利福利尼亚州的圣地亚哥市的一个分销中心。下面将该分销中心的基本情况、配货方式和基运作状况作一简要介绍。
分销中心基本概况
该中心共有800家客户,其中包括100家医院和700家药店,年销售额达7亿美元,对医院和药店的销售各占一半。该中心自己没有车队,而是承包货运公司的车辆,每天都要为800家客户送一次货。
该中心通过计算机系统订货,每天要接到大约500个左右的咨询电话。
该中心共有110名员工,其中包括对外的销售人员。中心的工作时间是每周6天,每天20多个小时,营业时间从早上5:00开始,一直到第二天1:30结束。客户晚8:00前订货,第二天上午7:00-11:00送达,一般每天订货一次。如果在当天12:00之前第2次订货,下午5:00以前也一定会送达。
轻松的配货方式
该中心共经营25000种商品,商品存储分为二层:底层放处方药(Rx),上层放非处方药(OTC)。
配货中心共有60厘米宽的6条补货输送带,每天两次配货。
常用药品包括处方药3000种和非处方药3000种,放在中间货架上,以方便取用。因为药品周转的速度非常快。
该中心药品包装一般采用原包装,不够一个包装单位的药品使用自己中心的盒子进行包装,盒子前面一般都要剪出一个三角口子,便于药品的取用。货架一般采用斜坡式货架,这样商品包装盒可以自由向下滑动,6个盒子一排,先进先出。
根据电脑计算,流量最大的商品放在货架中间,每年调整2次。该中心拣货作业方式为20个订单配一次货,每个订单装一箱,箱上有代表企业编号的条型码。
工人手工配货,手工封箱。计算机复核货品(扫描商品条码),如果不缺货,放在补货带上运去装车。
较高的工作效率
该中心收货、配货、发货实行2班制,共有65名员工。白天25人,晚上40人。早晨配货与复核由1人完成,晚上2人(因工作量大)。
核算由Cardinal公司的每个配送中心独立核算,该中心工作量为每天发2000箱散装货,1000箱整箱货,有些顾客永远不订一整箱货,而医院订整箱货比较多。
该中心配送差错率规定:每天配换货60000瓶,差错不得超过5个。商品周转率一般为35天,一年10次,库存量为30天。
进货由计算机扫描入库,贴上本公司的标签当天上架,客户马上能够得到消息,可以随时订货。但是,库存量对客户是保密的,客户只知道是否有货,但不知道数量,目的是为了避免客户“炒货”。发货时,司机拿发票和订单来取货,上面标明车辆停靠地点、客户单位名称及货物箱数等,由客户签字后把订单带回配送中心。
客户的付款方式不同:医院先付款后拿货,药店发货后12天付款,批发商30天后向厂家付款。退货率为3%,退货时,先通过计算机扫描,看存储了多长时间,扣除费用。
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