联邦快递表示，由于亚太区所有网络通讯受到影响，客户所获得的服务可能因此有所延误，为此公司取消了昨日所有出口货件的“准时送达保证”，至今日其通信设备仍未能正常运作，就连客户用声讯电话查询货件运送信息也受到影响。目前，联邦快递正在执行应急方案，直至网络通讯恢复正常为止。