快递公司鱼龙混杂 小心快递成"慢递"
2007-10-24 15:38:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
新华网昆明10月23日专电(记者刘娟)家住昆明市滇池路的王先生遇到一件烦心事,自己从网上选购的物品,由于急着要,因此选择了快递。可是下单之后,一个多星期过去了,还是迟迟不见东西寄来。
打电话给厂家,得知物品早于订货后的第3天就到达了昆明,可是不知什么原因快递公司迟迟没有送货。直到货物
寄出第8天,在3次催促厂家之后,王先生接到了圆通快递公司一个业务员的电话,说是因为居住位置太远,不负责送抵,要他自己前去快递公司提取。
“这样的快递还不如平常的邮寄快呢!”类似这样的感慨,在日常生活中并不少,一些快递公司一味追求低成本运作,在服务质量上出现种种问题,损害了消费者的利益。在一些地区,一些快递公司快件滞留的现象十分严重。
记者上网搜索后发现,全国承办各种业务的快递公司不下百家,可是快递公司的服务质量、邮寄报价、寄送时间等却大不相同。据了解,一些快递公司为拉拢客户、抢夺市场,经常以非常规的手段降低成本,许多快递公司的业务员素质不高,物品寄送过来已经不成样子,而且经常出现延误甚至遗失的情况。
“部分快递公司低价格等促销手段,看似合理,为用户着想,实则可能会变相地损害用户利益。”云南华度律师事务所主任蒋天胜说,“应当选择相对专业和享有较高声誉的快递公司。”