接单：

　公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。

　　公路运输调度从客户处接出库提货单证。

　　核对单证。

　　登记：

　　运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

　　司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

　　调用安排：

　　填写运输计划。

　　填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

　　电脑输单。

　　车队交接：

　　根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

　　报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

　　提货发运：

　　按时到达客户提货仓库。

　　检查车辆情况。

　　办理提货手续。

　　提货，盖好车棚，锁好箱门。

　　办好出厂手续。

　　电话通知收货客户预达时间。

　　在途追踪：

　　建立收货客户档案。

　　司机及时反馈途中信息。

　　与收货客户电话联系送货情况。

　　填写跟踪记录。

　　有异常情况及时与客户联系。

　　到达签收：

　　电话或传真确认到达时间。

　　司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。

　　签收运输单。

　　定期将回单送至客户处。

　　将当地市场的住处及时反馈给客户。

　　回单：

　　按时准确到达指定卸货地点。

　　货物交接。

　　百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

　　了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

　　运输结算：

　　整理好收费票据。

　　做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

　　结算中心开具发票，向客户收取运费。