近年来，随着物流网络的发展，民营快递公司借助物流平台，也开始活跃于兰州邮政市场，快递因投送方便、快捷，短短几年时间，很快渗透到邮政网络中。但是因快递公司业务普遍存在快递“迟投”现象，甚至一些快递公司与异地同行签署合作协议，将快递货件“转包”寄递，出现中间环节的反复和管理上的疏漏，不时造成货件在投递过程中被延误时间或丢失。 　　快递公司让顾客自取货件
　　肩负着“快递”责任，各快递公司都有送货时限，通常是货件到达目的地后的当日或者次日，及时投递到接货人手中，但送货时间一拖再拖却是常有的事。“快递货件还不如平常的邮寄快，还要收件人亲自领取，这也叫快递？”拿到迟到的货件，市民郭海涛非常郁闷。
　　10月29日，郭海涛告诉记者，朋友按照他提供的地址，从成都快递一份继电器说明书和产品样品到兰州，收件地址注明货件送达西固区，朋友也依照送货上门缴纳了快递费用。可是，快递货件从成都到兰州“漫游”了近半个月。25日他接到快递公司的电话，要求他去取货件，因为收件地址不在送货范围内。他与工作人员理论，没想到对方让郭先生去找承运方，即成都的快递公司，承运方收了费用，兰州这边不管。
　　货件送达时间时常被拖延
　　在兰大科技广场记者了解到，这里的商户们时不时要与快递公司打交道，但不少商户反映，送货速度慢是快递公司普遍存在的问题。商户焦急等待货件的过程中，往往要多次打电话催促速递公司快些送货，可工作人员口头答应马上就送，实际上送货时间还是一拖再拖。
　　据商户宋彬讲，9月份，北京的合作伙伴通过快递公司“邮寄”了一套电脑软件，合作伙伴确定软件快递到兰州后，通知宋彬注意接收。可是，他催递两次，就是不见软件送上门。更令宋先生气愤地是，当他第三次催促时，工作人员居然和他商量起来，“公司人手紧张，如果你有时间，可以过来取吗？”第三天，软件送到了，快递人员毫无歉意，还大吐苦水，说人手太少，需要送的货又多，他们也着急。
　　快递货件滞留现象频发生
　　记者采访中了解到，很多快递公司都盘踞在车站、货场以及物流中心周边，办公场所简单。甚至为了节约成本，有些快递公司蜗居居民区内。由于人手紧，派送能力有限，无法及时将快递货件送到收件人手里，让快递货件滞留在快递公司或各业务点。
　　付小霞任职的快递公司总部设在战备路（三角花园附近），她负责公司安宁区域所有货件的接收和投递。付小霞告诉记者，凭她的能力，每天只能处理20份货件（接收和投递）。但是，平时业务量超过自己的处理能力，只能将快递货件投递时间推迟。如果下一个工作日业务量少，滞留货件就能投递完毕，否则货件累计滞留，增加工作压力。
　　货件“转包”递送相当普遍
　　据付小霞透露，目前不少快递公司与异地同行签署合作协议，将各公司快递货件“转包”寄递。因此，中间环节的反复和管理上的疏漏，很容易造成快递过程中货件投递时间延误或丢失。
　　她说，快递公司间货件“转包”现象相当普遍。由于货件快递需要在业务范围内建立投递网络，而现在很多快递公司将业务渗透到全国各地，要形成如此巨大、完善的投递网络，不仅投资金额大、耗时长，而且也不现实。因此，不少快递公司采取异地合作的方式开展快递业务。如本地快递公司与西安、北京、广州等地的快递公司签订合作协议，使快递网络遍及各地。    相关新闻
　　快递货件迟到了月余
　　律师建议客户应将贵重物品保值运送
　　三件从兰州发至青岛的急送托运物品，宅急送公司承诺一周送到，但没想到竟历经周折40多天才送到。托运人：急送竟然送了40多天
　　家住城关区静宁路的周女士，今年8月28日委托兰州宅急送公司托运兰州至青岛的3件贵重行李，按规定每公斤4.8元的托运费，并结算所有费用。托运公司承诺9月5日从兰州发货，9月8日托运人从青岛收货，但9月8日托运人只收到两件物品，另外一件不知去向。她多次向该公司咨询，对方称弄丢了，一直在找。在此期间，宅急送公司也没有主动与托运人联系过。10月初，宅急送公司称货物找不到了，这时周女士才发现她完全忽略了宅急送公司单方面的合同条款，丢失或损坏托运人的货物只按托运货物每公斤20倍赔付（最高赔付标准）。周女士认为这是典型的霸王条款，准备按法律程序办理此事，但就在10月15日，兰州宅急送公司打来电话称托运货物已找到，已经“丢失”了40多天的货物终于送到了，但在此期间所花精力、物力、财力和耗费的时间让周女士想起来就闹心。托运公司：免去30％的运费
　　西安宅急送货物运输有限公司兰州分公司的韩经理表示，对于周女士货物运输出现迟到一事已经以书面形式向周女士表示致歉。韩经理告诉记者，公司每天要运送大量的货物，在每件货物上都贴有纸标签，周女士其中一件货物迟到的主要原因是由于箱体所贴标签严重磨损脱落造成。多数运输物品外包装为纸制箱体，与标签粘和性强，而周女士运输的箱体为纤维材料，最终导致运输过程中标签受损，运输物品难以找回。在此期间公司也不断寻找，虽然找到了几个无人认领的货物，但经辨认并不是周女士的。最终在10月15日公司再次找到一个没有标签的货物，并拍成图片让其辨认，确定为周女士的货物。韩经理在最后强调说，还好至少周女士的货物没有丢，只是迟到。公司最终决定免去周女士30％的运输费用。律师：贵重物品应保值运送
　　甘肃勇盛律师事物所叶律师认为，该运输公司有过错，有书面道歉的必要，按规定赔偿客户损失。作为一个要求信誉性很强的服务行业来讲，不应该出现由于标签牢固程度而造成货物丢失的问题，需要在工作环节中找漏洞找问题，增强责任心。另外，作为客户应该有自我保护意识，贵重物品应保值运送。