在处理同城速递退件的过程中，正确的操作方法可有效地避免差错，并可以提高工作效率。
　　首先，在开拆退件时，要查看清单是否与实物件数相符，要注意邮件特别是包裹是否有破损和水湿等情况，如发现要立即缮发验单。在用操作系统接收邮件时，要注意输入邮件的重量和接收的总包号。接收局的口码输入也要准确无误，否则将会造成邮件查询困难。
　　其次，在分拣时要看清楚邮件上面的批条，如果需要改寄应及时再封发处理。如果明确注明要退的，应对邮件进行一段时间的保管，时间是从处理中心收到退件的那天起，存放 9天。无着的速递邮件从处理中心收到之日起一般是保管一个月再退无着邮件处理部门。
　　每天在将保管期内的速递邮件登单后，应该将不同接收日期的邮件分开存放，最好注明保管的起止时间，以便于查找。在保管期限中用户要求邮件重封的，在存放邮件的清单中要进行相应的减数，还要在相关的邮件号码旁边注明重封的时间及重封到哪一个投递站，以方便到期后退邮件时的平衡合拢。如果邮件是非同城互寄，寄件人要求将邮件撤回的，应由寄件人所在的邮局发申请撤回单，一式两份，一份存底，一份附在邮件上。在退保管期已到的速递邮件时，还要贴上批条，退址要写清寄件人所在的县市，并在批条上注明“逾期退”的字样。