一些企业或个人对通关业务的不熟悉，遇到问题时常常不知道应该向哪些部门进行咨询或投诉的问题将会得到解决。昨日，记者从重庆海关获悉，该部门已经正式启动“通关110”。凡是企业或个人在进出口过程中有什么疑惑，或对海关工作有什么不满，都可选择拨打重庆海关咨询热线67709110，或者登录重庆海关互联网站“通关110”栏目，以及来信来访等多种渠道，对海关工作进行咨询或监督。  　　据重庆海关负责人介绍，“通关110”将专门派出人员负责管理，实行全天候开通。