我们需要什么样的物流咨询
   当前，在我国，无论是政府还是企业都已经意识到企业物流管理对提高社会及企业经济效益的重要性。各地政府、相关部门都先后开展城市物流规划、建设，物流被认为是新的经济增长点，特别是随着发展物流业被列入国家“十一五”发展纲要，物流更已成为未来“炙手”的热点，政府需要专业物流管理咨询服务以支持城市的可持续发展。与此同时，对于企业来说，一方面面对的国内物流市场存在较大的不确定性；另一方面随着企业发展壮大，企业需要解决碰到各种各样的物流问题；再一方面企业需要不断完善和应用先进的信息管理技术和物流技术提升企业管理水平以获取更好的竞争优势。但企业由于在资源、人力、专业能力的限制，只有借助外部咨询的力量来扩展单个企业的视野，才能更好地预见和适应企业发展中出现物流的变化，因此接受各类物流管理咨询成为一种必然。
   但同时由于物流咨询发展时间不长，行业竞争无序，参差不齐的物流咨询机构充斥市场，造成大家对物流咨询行业认识的偏差，以为物流咨询只是一群空谈阔论，吹概念、卖系统设备家伙，对物流并无真正认识，因此在这里就物流咨询的价值、目前物流咨询主要的形式及内容、及如何选择合适的物流咨询进行探讨。
一、物流咨询的价值
   物流咨询公司具有独立的视角、中立的立场、专业的技能的优势，可为企业缩短探索的距离，节省时间，避免走弯路。简单说就是让客户获得省时、省人、有效是物流咨询服务的最直接价值。
1、　依靠专业知识，提升客户核心价值
    首先，咨询可以帮助企业发现存在的“真正的物流问题”究竟是什么。企业面临的物流问题很多，不同的企业或者不同企业在发展的不同阶段存在的物流问题也都不一样，也需要不同的物流管理模式相配套，需要应用不同的物流管理技术和信息技术。因此对于不同的问题，可以借助物流咨询公司的的咨询经验和专业技能，结合企业的实际采取不同的解决方案，从而优化企业物流及供应链管理水平，提升客户的核心竞争力。
2、通过咨询项目帮助企业培养骨干，带来观念的转变，提升管理能力。
　事实上，不是企业不愿意，而是不知道好的管理方法和工具是什么，只能在实践中摸索前行。好的咨询顾问总是希望能够在咨询项目中完成知识和能力的转移，使企业自身具备一定的自主分析能力和执行能力，而不是一味的依赖咨询顾问。优秀的企业未必要年年寻找咨询顾问合作，只是在重大的关口才寻找咨询顾问。因此，咨询项目的介入，有时也是帮助企业构建和完善人才的过程。
　3、通过咨询公司独特的身份推动企业改革或者项目前进
　　“外来的和尚好念经”其实也有正面的含义，由于咨询公司的专业性和权威性，有时，在企业原有的行为惯性很大，难以改变的情况下，通过咨询顾问这种外部力量去推动，能够化解部分企业内部难以解决的障碍，从而推动企业的发展。
　　因此，很多时候，咨询项目对企业内部改革的推进是具备非常主要作用的。由于咨询公司作为第三方不牵扯内部的局部利益，因此，更加客观和公正的看问题及推进改革，能够帮助企业走向良性。
4、以咨询公司做人力资源补充
    公司进行流程改进和ERP、SCM实施项目等，一般都是阶段性的，一旦完成就不必在短期内再作重大改变。这样，引入咨询服务就比始终保有一支企业自己的队伍要经济得多，既可以将固定费用(内部职工工资)转变为可变费用(项目实施费用)，又能释放占用资源，精简队伍，使企业关注于公司的经营发展。 
    或者一些公司突然接手一项新业务，实施新的项目，以前没有相关的人力资源储备，如果临时招募，很难找到胜任的人，更难组成一个团队,这时，企业想到了专业的咨询公司。比如，企业并购后物流供应链的柔和，平时这种业务不多，没有常设人员和机构，但对企业一时间有比较重要，这个独立业务，与其自己费了九牛二虎之力，也很难奏效，不如干脆交给更专业的咨询公司来做。

5、它有情报、资源共享作用。
    好的物流咨询公司它在物流行业都有完善的网络资源，可以向你提供相关国内外物流行业动向的报告、对希望合作的公司的情况调查、缀合等。所以利用顾问公司的专业技能和国内外网络会有购买时间和劳动力的感觉。特别是对于一些物流地产公司，或物流行业新入者，物流咨询公司就是最好的合作伙伴，可以共享其客户资源，共享物流情报，获取专业意见。就算是大企业，也没有余力特派遣工作人员去负责收集资料。在需要某些情报的时候，在让人专门从零开始收集，会花费很多的时间。
二、目前国内物流咨询形式及服务内容
    我国现代物流起步于上世纪90年代，而物流咨询则是2000年以后发展起来的，目前国内物流咨询主要的形式和内容包括：
1、区域物流规划方面的咨询。
    包括以国内各城市的发展的交通、商贸规划；如各城市物流发展规划，此类规划主要以政府作为服务对象。现在国内很多城市都是以物流作为城市经济发展的增长点，特别是沿海城市，纷纷设立“以港兴市”、“以物流立市”形式的目标，因此设立如政府物流办公室相关政府部门的独立主持工作，邀请专业咨询机构共同研究城市的物流发展战略，制定相应的物流发展规划。
    另一形式是以这些城市规划为基础的各城市物流枢纽规划，包括普通的物流基地、物流中心以及落实国家各种新政策而设立的物流园区，具体如目前全国各地的保税物流园区、保税物流中心等。这类咨询服务对象主要虽以企业为主，但这类企业的设立，却是在政策的环境下产生，以服务区域经济为主，作为经济发展的配套。
   2、企业物流规划方面，包括物流企业、制造企业物流规划和商贸物流规划。
这类咨询的内容包含了物流企业和企业物流的物流业务管理诊断，物流及供应链优化、提供综合解决方案；还包括物流市场的调研与分析，第三方物流运作模式、以及物流企业的战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、薪酬激励等方面，物流中心或基地的选址、规划与实施。
3、以新兴物流技术和信息管理技术实施的项目咨询。
     包括物流设备选型及应用，如立体仓库、自动化仓库以及相关分拣、配送、装卸、运输的设备的应用咨询。另一方面包括信息管理技术的应用。近年来，各种信息技术不断涌现，INTERNET、条码技术、甚至卫星通讯、RFID射频识别技术、POS系统、数据库技术、GPS远程定位技术、WMS物流管理软件SCM、ERP管理软件层出不穷，令企业眼花缭乱，无所适从，一方面需要通过应用新的信息技术以提高企业的物流及供应链管理水平；另一方面由于企业所处的内外环境不同，对于新技术的需求并不是越先进越好，需要考虑性价比，而社会分工原因企业缺少这方面的技术实施经验及人才，所以需要相应的咨询公司协助此类技术的实施。
4、物流管理培训咨询
     为推动和规范物流业的发展，国家推出物流业职称和认证，社会上业涌现出各种各样与物流职称相关资格认证培训机构，同时一些培训机构与物流业资深专家、专业人士合作，根据企业的需要，以及企业物流管理人员知识水平度身定做相应的物流管理知识培训课程，提高企业物流从业人员物流知识及管理水平。
还包括海关关务咨询，物流工程咨询，这里不做一一介绍。
三、如何选择合适的物流咨询公司
     物流咨询在合作对象的选择上非常关键，如找到不合适物流咨询公司合作，不但损失咨询费用，更关键的让企业延误战机，对企业的损害甚大。
    但由于物流咨询服务一般都不参与项目方案的执行，且项目方案执行效果反应也具有滞后性，同时国内外目前大多数物流咨询公司只是各有所长，不具全面性，因此在物流咨询公司选择上需慎之又慎。通常可以从两个方面进行考虑：首先要明确知道物流咨询的需求，是物流中心选址，还是信息管理系统建设，或是供应链优化，物流战略选择。其次根据自身的需求选择在这方面有专长、项目经验丰富的咨询公司。着重评估物流咨询公司在相关领域的成功经验，必要时可通过其客户了解案例效果；项目团队专业素质，是否具备相应的专业知识和技能；该咨询公司是否有规范的项目管理体系以及长远的发展规划和能力。这些条件是项目成功基本保障，虽然在最后一点上评估起来可能稍难，关键是前三点。因此我们在选择物流咨询过程中，需要有策略的将以上评价指标落实到各步骤中：
　　首先，应当明确自己的真实需求。
 　　对于企业来讲一定首先清楚自己需要解决的问题，并且明白该问题的解决一定得找到根本原因。避免需要供应链优化或物流战略构建但同时找物流信息管理系统咨询服务供应商。
第二，通过各种途径搜索、查询可以提供相关服务的物流咨询公司，并进行初次筛选。
    清楚自己需求后便可以寻找这方面的有专长的专业机构。并了解可以该咨询公司在哪里，有那些成功案例，为哪些公司提供过服务。这阶段的信息搜集和比较分析是相当重要的，重点评估是否与企业所需求的专长相符合，不是专长不以考虑。
 　　第三，对以上筛选后的候选对象进行深入调研，以缩小候选目标对象，目标对象最好在5个以内。
 　　本轮重点评估该企业咨询的口碑，对以往的服务口碑不好的公司应当坚决地删除。有一点值得一提，良好的咨询公司并不一定不会失败。关键是企业要对这种失败案例的深入研究，这样反而有利于企业深入地了解咨询公司合作的工作方式。
 　　第四，邀请洽谈，双方相互了解。
     经过精选之后，就可以针对性地接触和初步洽谈了。最好不要以招标的方式展开此项工作，因为很多优秀的或者业内有一定名声和业绩的公司不愿意参与公开招标。他们不愿意与同自己不再同一层面上的竞争对手比高低。该阶段重点了解咨询公司的实力及给咨询公司了解企业需求、企业概括等初步信息。
　第五，邀请提案
 　　咨询公司在同企业洽谈之后一般都会成立专题小组对企业的需求以及相关的问题进行深入地研究。企业要根据自己的要求明确地提出提案的邀请，并且提供基本的背景资料。
 　　第六，评估提案，评估咨询公司的专业能力及其报价。
 　　对于咨询公司的提案企业应当充分地重视，并进行充分地研究。最好专门安排时间听取咨询公司的现场解读。该过程中应当对一些关键问题进行充分地考察。通过提案的评估可以得出咨询公司的专业能力，也借此机会评估项目团队的各方面的情况。重点通过以几点体现：
 　　１、通过咨询公司对企业咨询需求的理解程度，对咨询工作内容的规划是否能够满足企业的要求评估出咨询公司的专业能力。
　　2、 咨询公司的行业、企业背景情况掌握程度；
 　　3、咨询提案中体现出解决问题的方法、工具是否合适，问题思考的思维体系的科学性、思考问题的严密性、严谨性是否具备；
 　　4、咨询提案中关于时间、进度、工作量估计是否依据充分。
 　　5、项目小组的组成是否真实，背景及专业能力如何。企业不一定要求小组成员一直不变，因为咨询工作不同阶段需要不同专长的咨询时参与。关键是即将参与的咨询师的专业能力、职业水准是否可以达到企业的要求。如果可能企业决策者应当采取灵活的方式与相关的咨询师接触，考察他们的服务能力。负责任和有实力咨询公司一定会派出能够为企业不断解决问题的咨询师。
    6、报价企业是否能接受，可以与其他咨询公司方案及报价进行性价比较。
     第七，确定合作关系。
由法律专家及管理专机共同确定合作的关系及内容。
 　  第八，双方成立项目小组。
抽调各层面的人员组建项目小组。
　　当然咨询项目成功与否、成果质量好坏的责任不只在于任何一方，达成的任何结果都是双方共同努力的结局，因此需要咨询双方在合作过程中精诚团结，发挥各自所长。