物流管理就是从采购地到顾客的产品流动进行管理,从这方面来理解很容易,但是,对许多企业而言,还需要管理逆向物流渠道.从物流的角度来看,产品送达消费者后，其过程并没有结束,产品会过期\损坏\或出现故障,需要返回其供应地进行维修或处理.逆向物流渠道可能利用全部或部分正向物流渠道,或者需要单独进行设计.随着产品最终被处理掉,供应链结束,逆向渠道也应该作为物流规划和控制范畴内的一部分. 
例如:
    消费者从零售商的店里购买了一台电冰箱,回家后发现冰箱有问题,消费者将冰箱退给零售商,零售商立即退还了货款,这样,就出现了逆向物流.现在,零售商的店内存货多了一台有问题的冰箱.零售商将冰箱送到中央退货中心.接火后,工作人员会将冰箱UPC码扫描进退货中心的数据库对产品进行识别,由数据库决定是否将冰箱退还供货商.数据库会将这台冰箱记到存货科目的贷方,同时,创建应收退款项目,记录应向制造商收回的冰箱成本.然后,冰箱被运回给制造商.零售商得到了应该项目有缺陷产品的成本补偿.制造商的退货中心收到冰箱后,制造商在将冰箱的信息扫描进数据库,并决定是否进行修复处理.修理后的冰箱被运到旧货市场再销售.这样,制造商就实现了这一有缺陷产品的资产价值.