首先，人们在食品需求上“种类多，批量小”的特点导致烦乱的数据难以有效地纳入整个IT信息系统之中。其次，物流业现有的设备和技术是否可以满足食品行业苛刻的保管条件和保鲜程度要求，需要提供IT服务的硬件厂商具备从软件到硬件的全面维保体系加以保证。再次，食品配送的地域性决定了物流公司相对于IT设备要先集中购买，再分散各地使用的采购特点。最后，作为中小型物流企业来讲，同样无法回避降低成本、节约开支的问题。
求解
上海的一家食品物流企业本着“按需采购”的原则，确定了中国惠普公司作为提供IT服务和解决方案的厂商，所选IT产品包括了服务器、台式机、打印机、扫描仪等一系列设备。方案优势突出体现在五个方面：
(1)品牌实力构建高质量服务体系。惠普品牌的优势是其覆盖全国范围的购销渠道和服务网络，这非常利于物流企业实现采购与服务的集成化操作。
(2)稳定的服务器带来物流信息的畅通无阻。由于各地气候环境迥异，使得服务器设备在工作过程中必须拥有较强的适应能力，而且仓储中心又都位于远郊区县，卫生防尘条件通常不高，这都对服务器的稳定工作提出了较高要求。
(3)易于操作的终端台式机带来使用的便利。配合HP品牌的服务器选择同品牌台式机的目的是在软硬件方面都希望拥有较高的兼容性，特别是HP软件的集成有利于物流企业工作人员的实施操作，同时也节省了另购软件的成本输出与繁琐。
(4)扫描、打印各司其职，节省通信成本。为了降低成本，该案例采用了“有传真功能的Modem+HP扫描仪+HP打印机”的方式。这样做可以使传真件以电子文本形式保存发送，既节约了纸张等耗材，同时也可以通过“扫描→发邮件、收邮件→打印”的方式实现信息沟通，方便了物流操作，也节省了公司的通讯费用。
(5)货到付款的销售方式适合中小型物流企业的发展需要。出于对目前国内多数中小型物流企业的考虑，HP的信任账期受到用户的欢迎。与其他厂商的直销方式有所区别，HP采用的是一种“下定单—收到产品及发票—1个月内付款”的形式，这显然要比“先款后货”更方便于用户的使用流程，且付款方式的灵活也利于采购方企业财务的正常运作。