北京中邮物流公司经过不懈努力，为北京市烟草专卖局提供的包括运输配送、代收货款、退货处理在内的一体化物流服务模式已初具规模，并与市烟草公司初步达成了战略合作伙伴关系，成为北京中邮物流公司具有典型意义的经销商物流案例。 
　　北京市烟草专卖局（公司）（以下简称市烟草公司）实行“统一领导，垂直管理，专卖专营”的经营管理体制，现辖卷烟销售公司、烟草物流中心、昌黎培训中心及4家下属公司、18个区（县）烟草专卖局（公司）和铁路烟草专卖分局、公路专卖分局等多家单位，负责全市的卷烟经营和市场管理。
　　目前，北京中邮物流公司已与该客户初步达成战略合作伙伴关系，全面介入市烟草公司的运输配送业务。该项目的成功运作，表明北京中邮物流公司已初步具备了为烟草行业提供专业化服务的能力，配送覆盖网络能力目前已达50%以上，正在向着为市烟草公司打造现代物流配送体系的目标不断努力。
　　高层接触 全面合作
　　市烟草公司是北京市烟草行业的第一品牌，在业界有很大的影响力。为应对2007年烟草市场开始全面开放和国外烟草公司的激烈竞争，北京市烟草公司于2006年2月正式组建了物流配送中心。市烟草公司对原有的物流配送操作模式进行了大胆改革，拟改变以往由市公司烟草总库—分公司烟草分库—销售终端的配送方式，采取各区烟草分公司负责经营和管理，物流直接从市物流仓储中心—销售终端的更加扁平的配送方式。为配合这一改革，市烟草公司将物流外包提上了议事日程。
　　北京邮政始终关注这一重点行业客户。有关领导适时作出指示：“一定要在烟草这个重点行业抢占重点市场。”随之，北京市邮政公司党委书记丁前亮与市烟草公司的高层领导就合作的深度挖潜进行了沟通。双方高层的频繁接触标志着北京邮政与市烟草公司初步达成建立战略合作关系的意向。随后，北京中邮物流公司同市烟草公司达成一致意向。客户同意随着业务的发展，将市烟草公司不断新增的配送区域交由北京中邮物流公司运作，并且伴随原有车辆使用期限到期，不再使用烟草公司车辆，其业务改由邮政全权负责。至此，双方战略性合作关系初步建立。市烟草公司拥有丰富的客户资源，北京邮政拥有充裕的运输资源，两者强强联合，双方实现优势互补，为业务的深度拓展提供了有利支持。运作两年来，此业务体现出了较强的增长势头。2006年，业务收入达到了414万元。而2007年，仅半年时间就已经达到了260余万元，发展前景广阔。随着北京邮政搭建和完善本市城八区和远郊区、县同城物流配送网络平台目标的逐步实现，尤其是面向各销售终端的烟草配送平台的搭建，邮政统一运作北京市烟草配送将成为可能，业务收入也将随之出现大幅增长。
　　强化管理 监控运营
　　要在激烈的市场竞争中取胜，既要有清醒的头脑、较强的竞争意识，更要依靠邮政物流优质的服务，从而实现邮政物流“占领市场，服务市场”的目的。
　　秉承这一方针，北京中邮物流公司以2006年全国经销商物流推进会为契机，加大烟草配送业务的管理力度，重点将“加强流程管理，做好运营监控，提升服务质量”放在第一位，结合烟草客户不同时期的不同需求，提升自身服务水平。两年来，无一例因服务质量造成的用户投诉，提升了北京邮政物流的品牌。
　　市烟草公司为满足烟草客户提货需求，最大限度地满足香烟的销售，要保证在客户货物出现断档前48小时及时补货到位。根据烟草物流中心的这一需求，北京中邮物流公司随时调配车辆，积极主动与客户进行协调，及时向各车组司机反馈各种配送信息。并明确规定司驾人员在烟草装车时，严禁离开现场，要负责烟草装车的质量和数量，从而保证了烟草物流中心规定的48小时内及时配送这一业务需求。
　　在走访烟草配送中心过程中，客户反映，一段时间内烟草装卸磕碰问题较为严重。北京中邮物流公司立即对这一情况进行核实，并从管理入手，对项目组车队作出规定：一定要严把质量关，作业过程中，各车的驾驶员要监督装卸工注意装卸质量，严禁野蛮操作。同时，一定要对货物严加审核，破损烟不得出库。质量界定不清须在配送单上标注出库，出现客户拒收情况，配送中心可调换。经过努力，货物破损严重的情况得以改观，客户表示满意。
　　不断拓展 增值服务
　　北京中邮物流公司始终考虑一个问题，就是既要稳固合作成果，又要扩大合作范围。合作伊始，根据客户需要，为其提供手工代收货款服务。业务高峰期时，每人每天手中现金20多万元，产生了诸如假币的出现及人身安全隐患等多种问题。2006年7月，北京中邮物流公司对原有合作模式进行了调整，改为利用邮政储蓄绿卡系统进行操作。绿卡代收货款业务正式上线后，初期以海淀、丰台为试点，3个月后城八区及大兴区全面铺开。2007年3月，全市全部推行邮政储蓄绿卡代收货款。
　　此项业务的具体做法是，将邮政综合网平台、绿卡主机同烟草访销订购系统实行对接，实行后台结算，进行代收货款。一旦烟草订户下达订单，经烟草访销核实后进行交易，同时，联网的绿卡主机对其烟草订户的购烟卡账户进行实时扣款。
　　目前，北京中邮物流公司已对全市2600多户烟草订户开展了此项工作，累计交易笔数达到了3.8万笔，共代收货款1.98亿元；利差收入18万余元；手续费为万分之五，约为10万元；资金沉淀情况城区户均余额达到7000余元，郊区户均余额3000余元；此项业务的年收益约为30万元（利差加手续费）。
　　原有合作模式的调整，大大降低了烟草企业的运营成本和回笼资金的时间，也大大降低了邮政物流的安全隐患及代收货款的风险，同时带来余额沉淀、利差收入及手续费等多项收入，在发展经销商物流的同时带动了邮储业务的发展。目前，随着烟草户数的不断增长，此高效型全新业务为客户带来了便捷的同时，供应链式物流模式也成为双方今后合作的主要发展趋势。