TNT快递荣获的单项奖名为“以客户为本”奖。该奖项用以肯定那些在“以客户为企业中心，并为满足客户需求而以最为有效的方式来支配和管理企业资源”方面表现上佳的公司。1月31日，TNT快递公司的客户服务总监克里斯·古森在布鲁塞尔领取了这一大奖。
由欧洲学术精英、企业专家和欧洲企业董事会成员组成的评审团从六大类别、上百家企业中评选出获奖企业。评审团的评奖标准包括企业的客户管理策略、为满足客户需求而进行的资源配置和有关客户的创意革新等。TNT快递集团董事总经理玛丽﹒克里丝汀﹒兰芭女士表示：“TNT快递致力于以客户为中心。为此，我们每一个员工---从驾驶员、操作人员、仓库工人、市场行销、财务和行政人员，到公司的管理者，都竭尽自己一份力。我们做的每一件事都保证以客户为本。”
