内蒙古自治区邮政局以增强企业核心竞争力为出发点，站在企业长远发展的战略高度，加快培育和发展现代物流业务，物流业务突飞猛进，初步形成了以直递物流为支撑，以同城物流配送和分销与邮购业务为两翼，以仓储和信息服务为补充，辐射华北、华东、东北、西北等区域的业务发展框架。2003年全区邮政物流业务收入实现6300万元。
    直递物流挑大梁
    内蒙古邮政的决策者们经过深思熟虑，决定打破原有的运营机制和管理体制，理顺和完善专业化经营机制，整合资源，发挥全程全网优势，实现物流业务的统一调度，规模经营。2002年1月，内蒙古邮政快递物流公司正式成立，原分属呼市局、呼和浩特邮区中心局、包头市局、锡盟局、乌盟局以跨盟市和省际为主的直递业务及相关人员纳入快递物流公司管理，并成立相应的分公司或直属车队，实行人、财、物的高度集中性和独立性的垂直管理。他们根据业务能力和市场需求划分业务区域，进一步加大专业化经营力度，将散布在各盟市的冷藏车和厢式车进行合理调配，优化资源配置，实行专业分工，避免内部抢市场的现象，强化了各分公司在专业领域的竞争实力，形成了既联合作战、统一对外又各有分工的局面。整合后的内蒙古邮政直递物流由昔日各自在市场海洋中搏击的“小舢板”组合成了一支“联合舰队”，不仅战斗力明显提高，而且更有利于全区物流整体业务的洽谈和集中统一运作，从而形成规模优势，提高了营运效益。2003年，该公司物流业务收入4000万元同比增长34％在稳固肯德基、蒙牛、伊利、海尔等大客户的基础上，新开发大客户7家，新增固定运输线路7条。该公司还充分利用现有场地、设备等资源在自治区同行业中率先建设、运营了呼和浩特邮政物流园区。目前，江苏辉煌太阳能、杭州协合陶瓷等仓储需求客户以及佳吉快运、三利货运代理、安达货运等已入驻物流园区。物流园区的运作使该公司进一步提升了自身的综合营运能力，业务范围进一步向仓储、信息咨询以及整合同行业资源方向扩展。
    同城配送一体化
    2001年，内蒙古自治区部分经济条件较好的盟市局开始涉足同城物流配送领域，开办了牛奶、米、面、油、矿泉水、液化气等同城B2C居民日用品配送业务。其中，赤峰市邮政局业务开办当年累计为3.2万个用户配送商品16.8万件占当地居民用户总数的40％实现业务收入25．6万元邮政同城配送声名鹊起。此后，各局又结合各自的实际不断总结经验，逐步将发展重点锁定在“精益物流”上，以乳制品、羊绒制品、化妆品、烟草、电子等高附加值行业及本地特色产品为目标客户市场，发展了同城B2B业务。该业务主要是利用邮政运能、人力等资源为厂家、商家提供市内各销售网点的配送服务。它配送量大、线路网点固定、项目持续性强，可为邮政带来稳定的收入，又有助于向产品销售、仓储、代收货款等后端服务延伸，扩大合作领域，提升邮政物流市场竞争力。呼和浩特市邮政局2002年开始与呼市烟草公司合作，为其提供市区销售网点的烟草配送及代收货款业务，现配送网点已由运作初期的500户增加至6000户，日均配送1000箱，利用移动POS系统日代收货款额达150万元。该业务的运作取得了良好的综合效益，实现了“三赢”：其一，极大方便了广大经销商订购烟草产品；其二，使烟草公司的销售量同比增长60％；其三，邮政可实现年收入100余万元，同时还搭建了一个完整的烟酒副食品配送网络，从而又开发了呼市盐业、鲁花酱油、宝洁日化等产品的配送业务，综合网络效益不断提升。包头市邮政局为TCL、澳柯玛等12家家电企业提供仓储及市区和旗县销售网点配送业务，搭建了一个邮政家用电器配送网络，年收入达50余万元。
    为了给同城物流配送业务的发展提供强有力的网络支撑，满足群众一站式、个性化服务需求，内蒙古邮政加快了城市投递网和185服务平台的建设，对投递体制进行了改革，采取改造和新建相结合的方式在全区建立了近600处投递接入网，基本实现了集中住宅小区的邮政服务到户的功能。目前，全区邮政同城物流配送已利用200个网点，较好地解决了投递最后一公里的问题。内蒙古邮政物流已逐步由单一的功能型物流向一体化物流转变。2000年，该局就开始为青岛海尔内蒙古物流中心提供区内各盟市家电产品的二次配送业务，通过多年的合作和沟通，2003年11月又与青岛海尔公司签订协议，利用金川开发区呼和浩特邮区中心局枢纽楼7300平方米仓储面积为其内蒙古物流中心提供仓储服务，可实现年收入80万元。
    分销邮购织大网
    1995年内蒙古区局在全国邮政系统内率先开办邮购业务后，从最初的目录邮购，逐渐发展到今天的邮政邮购超市、专卖、产品代理分销、农村农资产品邮购与分销等多种业务形式。各局在城市以产品代理分销为主体，大力发展社会零售终端网络；在农村以种子、化肥、饲料邮购为龙头带动其他农资产品市场使分销与邮购成为全区邮政物流的一支重要生力军。2001年乌海市邮政局成为全国邮政首家宝洁分销商。经过两年多的运作该局已在当地日化市场占主导地位，还成功地带动了巴盟局、鄂尔多斯局、阿盟局三局开展宝洁产品四盟市连销分销业务，现月分销额已达到100万元以上。成功地为宝洁公司打开了内蒙古西部地区销售市场，从而得到了宝洁公司的充分肯定。由于该项目运作，邮政分销知名度迅速提高，现又与多家日化、家电、饮品厂家合作开展产品分销业务，邮政分销网络越“织”越大。目前内蒙古部分东部盟市局也在积极运作宝洁产品的分销项目。农资产品的分销邮购是邮政部门积极响应党的服务“三农”号召，以服务和方便广大农民为着眼点促进农牧区分支机构扭亏增盈而开办的一项新业务。2001年，赤峰市局在全区率先开展化肥分销邮购业务他们在对当地化肥市场进行全面调查分析的基础上对邮政经销化肥进行了可行性研究制定了总体营销策划方案和化肥销售实施方案开展形式多样的宣传促销活动采取灵活的激励机制化肥分销业务很快形成了规模成为赤峰市局重点发展的核心业务之一。2003年实现业务收入200余万元。呼和浩特市局紧跟当地政府全力打造“中国乳都”的发展战略，积极发展正大饲料及化肥分销邮购业务，2003年收入100余万元，取得了农村物流业务的突破性发展。
    2004年内蒙古邮政物流业务将重点抓好以下工作：一是开发重点区域性物流业务，建立呼市、包头、鄂尔多斯金三角并辐射中西部盟市的区域物流网，整合并建立东部四盟市并延伸东三省的区域物流网，扩大区域性物流业务规模。二是继续强化大客户长线物流业务，推进与原有大客户在更深层次上的合作，同时着眼于国内外其他知名企业，进一步增加合作伙伴和固定线路。三是全面启动同城物流业务，积极发展农村物流业务，地区经济条件较好的局要有针对性地开展产品分销和一体化物流业务。四是加快北方集散网和一体化物流业务发展步伐。区物流公司要逐步由只提供物流基本服务功能向提供一体化物流服务的现代物流服务商转变，加快向现代物流企业迈进。五是坚定不移地抓好电子通信、家用电器、烟草、医药、食品、化妆品等核心市场的开发，走出具有邮政特色的精益物流发展之路。
    作者： 张辉/靳芳丽