在互联网络和企业信息化飞速发展的今天，对于分支机构和生产车间遍布全球、每月接到60000个销售订单的海尔集团来说，高效率的现代物流系统就意味着企业内部运作的生命线。为了与国际接轨，建立起高效、迅速的现代物流系统，德国SAP公司为海尔量身定做了基于协同电子商务的现代物流管理系统mySAP.com。该系统有效地提高了采购效率，降低了供应链的成本。在极大地推动了海尔的电子商务发展的同时，SAP也使得海尔成为了中国最大的网上交易产品供应商和电子商务公司。
    海尔的企业背景和需求分析
    海尔集团的整个架构是一个庞大的系统集合，其中物流本部负责整个集团原材料的集中采购、原材料和成品的仓储和配送；产品本部负责整个集团的生产，各事业部分别生产不同的产品；商流和海外推广本部分别负责国内和国外的产品销售；资金流本部负责整个集团的财务；规划中心负责整个集团发展战略（包括IT）的规划以及集团项目的审批。
    海尔集团首席执行官张瑞敏先生认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代企业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性，往往是采购回来的物料因为不知道给谁而马上成为库存，制造出来的产品因为不知道为谁制造的也成了库存，同样，没有订单的销售，说到底就是在处理库存，因为不知道卖给谁，唯一的方法就是降价，打价格战。
    在这种情况下，SAP为海尔量身打造的海尔物流信息系统诞生了。它的出现使海尔在提高企业核心竞争力上又迈上了一个新台阶。
    “一流三网”，实现四大目标
    实施和完善后的海尔物流管理系统，可以用“一流三网”来概况，这充分体现了现代物流的特征：“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合之后的物流平台使得供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持……