中国家电企业多年来的竞争策略以价格战为主，试图从收入成本角度，通过降低成本，将成本的压力转嫁给供应链上游的供应商和下游的渠道终端。但家电企业对建立物流供应链和渠道系统的统一认识不足，与流通、营销有关的成本仍然很高。中国家电行业经历了突破单一专业化，进行多元化发展，家电市场的单品类竞争和品牌整合已基本完成。同时，国美、苏宁、大中等新家电连锁企业的出现，代表了中国家电的商业流通将进入一个大工业化、标准化的大规模、高效、低成本的分销时代，新连锁对其他分销渠道的替代，引起了家电企业物流供应链管理中渠道管理的矛盾，中国家电企业物流供应链变革的过程所面临的关键问题是什么？家电企业在物流供应链中又应采取怎样的渠道模式？
    一、我国家电企业的物流供应链管理变革的行业背景
    家电企业的产品和技术周期缩短，要求整个供应链的各个环节迅捷、灵活和协作来提升企业的竞争力，并建立需求管理与渠道的对接，实现对整个供应链的掌控。新零售业态的产生，消费需求的快速变化使家电企业物流供应链管理更加困难和复杂。
    1.消费者需求更加多样化和个性化。消费者需求发生着深刻的变化，要求家电企业根据消费者需求设计产品，并进行多品种小批量的生产。家电企业纷纷开展多元化的经营，以及跨国经营。这必然带给家电企业在供应链管理中的市场、制造、渠道这三部分以极大的挑战。
    2.家电产品品种结构发生了变化。国际厂商已开始由对传统家电市场的争夺转向对未来中高端家电市场的全面开发。根据斯坦福资源公司的统计显示，目前，CRT电视在全球销量呈明显的下降趋势，预计2007年后将逐步萎缩。与此相反，平板电视的年增长率将超过70%。
    3.中国家电企业与外资家电企业的竞争更加激烈。现在外资家电企业的本土化趋势已十分明朗，例如日本松下电器计划在杭州建立的工厂，生产能力超过日本国内工厂，松下的研发中心随其工厂落户苏州，进行接近市场和消费的生产与研发。中国家电企业将面临更加深刻的国际竞争。
    4.家电销售渠道多元化。目前我国家电销售渠道构成比例为：电器专营店46.2%，百货商场20.1%，家电专业连锁17.8%，品牌专卖11.6%，综合性连锁0.3%，其他4%。随着新型家电连锁企业的快速扩张，再有一两年时间，国美等连锁企业在全国一级市场铺完自己的网络，渠道的扩展将转移到二、三级市场。新连锁开始在供应链中取得更多的控制权。