由于Lands’ End公司致力于高品质的商品、出色的产品保证和快速 的服务，所以成为最有名的邮购公司之一。从威斯康星州道奇威尔 (Dodgeville)的50万平方尺的配送中心为600万基本顾客服务，并不是 一项轻松的任务。Lands’ End公司通过两个电话中心和900名订货作业 人员管理着广泛的作业。它的成功多半应归功于公司的内向物流系统。 Lands’ End公司与制造和买卖产品的250位供货商一起工作，以满 足特殊的、高品质规格的需求。而且，Lands’ End公司还发展了与内向 承运人的伙伴关系。Lands’ End公司每年生产13类产品，加上特殊的、 圣诞节问题，等于每月生产l类。每一类都充满了新产品、季节商品以 及在布料、行装、床上用品和木浴产品等方面的各种选择。 　　
   
    为使这种选择可行，Lands’ End公司为其购买获取完成周期确定了 严格的作业目标。主要的目标是要确保在预定将要提供的类别中所有的 商品在最后邮寄之前均可在道奇威尔配送中心得到。这使Lands’ End公 司能够在24小时之内向顾客交付订货，甚至在第l天，该货物就送到了 顾客的家。 　　
   
    为了实现这个目标，Lands’ End公司与其供货商和承运人一起把注 意力集中在品质上。在与供货商的关系方面，Lands End公司承担了材 料入库时广泛的品质检验，以及派作业队到供货商的设施处评定其各种 作业，并提出改进建议。此外，所有的供货商都得到一本手册，解释 Lands’End公司的要求和高品质商品的规格。 　　
   
    在承运人方面，Lands’ End公司控制了所有内向运输的动向。这种 控制使其能够与关键承运人一起合伙安排，通过统一流量和距离减少成 本。Lands’End公司允许在特定的承运人和道奇威尔配送中心之间通过 电子联结分享信息。 　　
   
    Lands’ End公司感到。通过优越的实物配送系统取得的外向系统的 成功，立接关系到它的内向系统的成功。通过致力于品质和与内向价值 锭的伙伴关系，该公司维持着高效率的和高成本·效益的购买获取过程。