（一）背景介绍
    泰凌医药NT PHARMA是一家药品网络分销公司，分为泰凌医药贸易(上海)有限公司和海南泰凌医药有限公司。由海南泰凌公司负责泰凌医药的销售网络管理，物流配送管理则主要由上海泰凌负责。
    泰凌医药贸易(上海)有限公司，是一家以第三方物流服务及进口清关代理为主要业务的物流公司，其主要功能是集中购进保税仓储，按客户要求和市场供应量清关药检，并向全国分销商进行物流配送。公司注册地在上海外高桥，在外高桥保税区设有地面面积1,000平方米的高位立体大型保税仓库，并设有低温冷藏库，仓库共有货位1,260个，可存货1,600立方米 (仓库符合GMP要求)。
    海南泰凌医药有限公司，注册地在海口，它具有化学药品、生物药品、中成药品、医疗器械的销售权和医药产品的进出口经营权。海南泰凌的主要功能是代理经销药品，年销售额4亿元。
    泰凌医药在实施ES1系统前，原系统在管理上海泰凌和海南泰凌的财务及相应的库存中，存在着许多问题：
    1、海南泰凌主要代理销售葛兰素、罗氏等医药公司的产品。医药公司如葛兰素为了跟踪分析本公司药品销售的情况，包括每个产品销售情况、每个产品的回款情况、欠款情况及欠款时间的情况，需要海南泰凌提供很多的日报、周报和月报。在实施ES1之前，这些报表全部需要人工手工编写，工作量大，出错率高。每天工作人员都要抽出很长的时间使用Excel工具制作各种报表。
    2、海南泰凌共计有200余家客户，和每个客户签订产品的销售价格协议，不同客户使用不同的价格。由于缺乏有效的价格管理体系,经常出现由于价格的错误而为公司带来经营上的损失。
    3、财务上的应收款项不能与发货的明细相联系。每次收款时，一方面在应收中记录回款，同时需要在excel表中记录每笔回款对应的发货的品名和批号。重复的操作一方面增加了工作量，一方面增加了出错率。
    4、对药品的效期缺乏有效的管理，造成一些药品由于达到效期而报废，不能对即将到期的药品进行预告和警示。
    5、物流服务的计费全部采用手工，不能和相应的物流服务订单相关联
    6、仓库的库存帐准确度不高
    7、不能实现仓库货物的Owner管理
    （二）解决方案
    中软冠群为泰凌医药的海南公司和上海公司分别实施了ES/1Logistics系统。
    1、采用ES1系统对业务进行管理
    结合泰凌医药的业务需求及实际情况，中软冠群为泰凌公司实施了包括采购管理、销售管理、财务管理、批次管理、TPL模块、运输管理、ILC仓储管理、报表管理、EDI数据接口等模块。
    采购管理：包括价格管理、进口管理、采购订单管理、采购成本核算、采购统计；
    销售管理：包括价格管理、销售订单管理、调价、退换货管理、销售统计；
    批次管理：包括批号维护、批号特征管理、批号跟踪管理；
    TPL模块：提供了药品的药品的所有权管理及仓储活动的计费管理；
    运输管理模块：包括订单（及合同）的管理、运输调度、运输跟踪、成本费用管理、运费结算、应收应付管理、以及资产管理；
    EDI模块：实现了海南泰凌公司和上海泰凌公司之间的数据传递。
    2、构建WEB平台
    将开发定制的各种报表发布互连网上，为相关的用户设置查询用户、口令及相关权限，具有权限的用户可及时在互联网上查询到自己需要的报表。
    （三）效益分析与评估
    泰凌医药实施ES1系统后，取得了效益，主要有：
    使用ES1系统同时管理了海南泰凌（ERP）和上海泰凌公司的各种业务，并实现了两个公司之间的EDI数据交换；
    建立WEB应用服务器，用户可以通过录入口令直接在Internet上查询各种报表；
    提高库存准确度达到99.9%；
    ES1的批号及效期管理功能保证了药品按先到期先出库（FEFO）的原则出库,大大减少了药品过期报废的现象；
    应收款的管理可以管理到每次发货的不同的批号，为销售分析提供了最明细的数据信息；
    财务和业务实现了完整的集成，业务过程产生的数据直接与财务系统集成，业务和财务数据实现了高度的统；
    实现了按库存安全量自动进行补货。为每种药品定义各自的安全库存量，一旦库存低于安全库存，系统自动生成采购建议，进行采购补货。
    专家点评
    本系统具有很强的物流业务处理功能，涉及到采购管理、销售管理、财务管理、运输管理和仓储管理等，另外，经营业态也有批发和零售两种，同时还提供对连锁店的配送服务。另外：
    1.业务流程设计标准化。系统的商流和物流由两个不同的公司经营和操作，能够完好的运行依赖于供应链管理流程的标准化设计，特别是仓储和配送环节的信息能及时、准确地返回到采购和销售系统中。
    2.业务财务联动。本系统的业务系统和财务系统作到实时联动，给企业决策分析提供了最快、最可靠的信息依据。
    3.供货商和消费协同。合理的信息开放，使得供货商对消费者（商）的自动补货成为可能，缩短了物流供应链的长度。
    4.系统网络、硬件和软件集成合理，保证了应用系统的稳定运行。
    5.流程分析清晰、规范
    6.体现了各环节的整合，把采购、库存管理、销售管理用信息流整合起来，并将财务管理渗透到各环节中去，体现了管理中的标准化要求，使用户取得了很好的实际效果。