2003年11月8日，“南丰蜜橘”采摘的当天，南丰县邮政局副局长王国富来到橘农周良军的蜜橘园里，宣传邮政邮购蜜橘业务。
    “邮政信誉好、价格合理、服务周到，我非常乐意和邮局合作。”江西省南丰县市山乡去云村橘农周良军高兴地向记者述说。
    2003年 11月 8日立冬时节，正是 50万亩“南丰蜜橘”成熟采摘的火红日子。这一天也正逢周六，江西抚州市局局长李胜台、南丰县局副局长王国富等一行人，下午来到橘农周良军的蜜橘园，边帮橘农采摘蜜橘的同时，边向橘农周良军介绍宣传邮政开展邮购蜜橘业务和优势，橘农周良军对邮政的工作非常满意，表示他园中 1万多公斤蜜橘都愿意走邮政渠道外销。
    2003年以来，南丰局按照“因地制宜、突出特色、狠抓重点、确保效益”的业务发展思路，尤其在发展特色物流业务时，突出“观念上发展现代物流，发展上注重优势物流，形式上做好协作物流”，使物流业务成为该局效益的新增点，今年前 10个月已完成了业务收入 62．5万元，列抚州全市邮政县（市）局第二。从去年 11月份开始，该局又抓住元旦、春节消费旺季的契机，狠抓“南丰蜜橘”物流邮购业务，仅此一项，目前已为该局创收 30多万元。
    定位市场宣传先行
    南丰县是全国闻名的“蜜橘之乡”，全县年产“南丰蜜橘”高达 15亿公斤。“南丰蜜橘”以“色泽红润、味美多汁、皮薄无核”著称于世，历代都被捧为“贡橘”。市场无边，商机无限，但竞争也十分激烈。 11月 12日，第二届“南丰蜜橘节”召开之际，全国众多果商纷至沓来，“南丰蜜橘”配送大战迅速升温。
    如何凭借自身优势，在竞争激烈的蜜橘配送市场中掘得一桶金？南丰县邮政局根据以往经验，经过对今年的市场进行认真细致的调查后，确定了“把加强宣传作为营销的切入点，依靠邮政网络优势，依托‘ 185’服务信息平台开辟市场”的思路，从三季度开始采取“走出去，请进来”的营销模式，大力发展“南丰蜜橘”物流业务。为了加强宣传力度，强化宣传效果，早在六月份，该局物流公司就从多方搜集资料，在文字和图案上经过多次的商榷，印制了一批专门宣传“南丰蜜橘”的彩色宣传单及今年南丰蜜橘市场行情寄到全国各省市邮购局，让各地邮购局通过宣传单更加直观地了解今年“南丰蜜橘”的有关情况。同时加强电话联系，及时沟通“南丰蜜橘”邮购信息。该局还充分发挥互联网的优势和作用，在各地邮政局网站上发布“南丰蜜橘是金牌”的有关信息，及时掌握各地邮购局发展物流业务的有关动向，对引导用户邮购蜜橘起到了重要的作用。
    上下联动做大做强
    为了做大“南丰蜜橘”物流业务，该局上下联动，在省市局领导的帮助和协调下，由物流公司专门派出几名营销人员，带上宣传单、蜜橘样品到上海、江苏、浙江等邻省一带的县市邮购局，开展现场看货、现场品尝、现场定货的“门对门、桌对桌”零距离服务。在杭州和南京等邮购局，当对方局看了宣传单并品尝了蜜橘后，对“南丰蜜橘”赞不绝口，当即与南丰局物流公司签订了意向性协议书。在上海，由于上海国际邮购局在 2001年同南丰局成功合作过一笔 10万公斤蜜橘的邮购业务，所以他们对“南丰蜜橘”的了解更深。当该局人员说明来意后，他们立即点头答应，一次性定货 15万公斤。在常州、扬州、义乌、苏州等十多个邮购局，通过该局人员的现场介绍和品尝，都表示愿意合作。在半个月时间里，该局共达成了 50多万公斤蜜橘的意向性邮购业务。
    2003年 10月 28日，江西省鸿万记录纸有限公司经过三次的洽谈和考察，最终与该局物流公司签订了首批 2500公斤的定货单。在掘出“第一桶金”后，该局物流公司员工信心倍增，又马不停蹄地与省内外有意向性的单位加强联系，尽快敲定定单。 12月 1日，第二批发往上海国际邮购局的 5万公斤蜜橘正式起程。为了进一步提高“南丰蜜橘”物流业务的知名度，该局又派人参加了 12月中旬在江苏南京召开的全国邮购公司经理座谈会，重点介绍“南丰蜜橘”、豆腐皮、腌菜等土特产邮购业务，提升南丰土特产的品牌形象，为来年做大物流业务打下基础。
    质量把关打造品牌
    质量是生存之本。南丰局在做蜜橘邮购业务过程中，始终把优质服务、质量保证作为业务发展和生存的根本。在蜜橘质量上严格把关，每一批货都是由该局物流公司主要负责人亲自把关、审核，在价格、大小、甜度、外观上做到相对统一。为了让客户满意，该局物流公司人员不分昼夜在农户家中挑选橘子，往往是一批橘子要经过二、三遍的精挑细选，确保每一批发出的蜜橘都能尽善尽美。
    由于该局物流公司在蜜橘邮购过程中，始终坚持诚信经营的理念，切实解决好蜜橘质量、服务承诺及用户投诉等问题，树立了南丰邮政诚信邮购的社会品牌。目前，南丰邮政的邮购蜜橘业务已由当初的星星之火发展为燎原之势。特别是在第二批货发出去以后，该公司又接二连三地接到了来自 6个单位要求发货的传真，蜜橘邮购总量已达 20多万公斤。
    为了来年做大此项特色物流业务，该局正在着手建立大客户档案，并且及时关注售后服务。
    赖利华