48小时送货上门 　　
    日化行业的竞争残酷已经成为不争的事实，光是广告战已打得不亦乐乎。企业的竞争已经从质量、价格的竞争延伸到渠道的争夺和分销成本上的竞争。如何根据自身的特点不断提高对经销商的服务水平和获利能力？最近，国际著名的雅芳公司在中国全面推行的“直达配送”的物流管理系统，让业界眼界大开。
    整合资源为经销商减负
    雅芳目前在全国拥有近5000家由经销商投资经营的产品专卖店，经销商定期要到分公司去提货，由于每个月都有新产品问世，分布各地的经销商除了要长途跋涉进行提货外，还需要了解产品具体情况，还要参加培训，因此提货事实上已经成为一种负担。为此，把现有的资源进行整合，将经销商的精力集中到销售上去，成为雅芳的努力方向。继推出先进的DRM(经销商关系管理)系统和领先的销售支持系统后，雅芳从今年3月起率先在广州、武汉实行“直达配送”，并于近期延伸至北京、上海、重庆等地，计划将陆续扩展到全国74个大中城市，覆盖所有的经销商。
    直达配送是针对雅芳终端销售网点数量多、发展快、分布广的特点，通过先进的直达配送来简化、优化雅芳内部及雅芳和经销商之间的业务流程，避免了多层次配送的周折和损耗，从而让所有的经销商能以最快、最便捷、最稳妥、最节省的方式实现货物的购存管理，有效降低了经销商的运营成本，提高了他们的管理效率和赢利能力。
    巧借东风引入第三方物流
    中国地域广阔，如何解决物流配送是颇令企业头痛的难题。对此，雅芳借第三方物流之力为己所用。雅芳率先在日用消费品行业与中国邮政、中国大通等国内知名的大型第三方物流公司建立了战略伙伴关系，通过“门对门服务”为所有的经销商解决进货耗时、费力、缠身的难题，让雅芳能从繁琐的运营事务中解脱出来。物流公司在送货前还会向经销商预约送货时间，并且随时更新在途信息，让经销商在接受配送时仍然处于主动。
    数据管理给经销商科学指导
    为了及时了解专卖店的“店情”，雅芳最近又启用了“GIS中国雅芳地理信息系统”。该系统涵盖的经济地理信息，包括有关人口、人均收入、消费指数和行业市场态势的数据，在此基础上加入雅芳销售渠道的各项业务数据。雅芳总部的销售发展专业人士利用该地理信息系统综合测评分析，考察每一份开店申请；同时根据及时更新的数据信息，确保销售人员的工作量合理均衡；监测销售渠道的发展态势，为经销商提供科学的创业经营指导。