“只有坚持服务”宗旨，才能为促进综合运输和现代物流业持续地实现跨越式发展做出更大的贡献。”这是中国交通运输协会会长钱永昌回顾中国交通运输协会(以下简称“中交协”)二十余年历程发出的感慨。“十五”期间，交通运输业的发展取得了举世瞩目的成就，中国交通运输协会也一直坚持为政府、为企业、为行业、为社会服务的宗旨，在交通运输和现代物流方面积极开展活动，进行了大量的工作，做出了应有的贡献。回首这5年，中交协始终把“服务”的宗旨铭记于心，服务政府、行业、企业、社会的四个服务是中交协的工作核心。
做好服务 当好参谋
“中交协有自己的特点，必须按自身的特点，发挥优势，才能取得最好的效果。”钱永昌如是说。中交协努力完成政府部门交办的任务，显示出单一运输方式协会难以完成和无法取代的独特作用。交通运输协会以综合运输为重点，从交通运输的发展战略、宏观规划、政策研究，为政府当好参谋，为企业制定发展战略提供帮助。五年来完成的国家、地方性课题、项目达数百个。特别是国家部委委托的项目，很多已成为作出决策和制定政策的依据。
五年来，中交协打造了“中国国际物流节”、“物流百强评选”、“中国货运业大奖”等具有品牌影响的活动，受到各方面的赞许。在服务政府方面，努力做到“有为不越位，帮忙不添乱，务实不图名”，正确发挥参谋和助手的作用。
服务社会 培养人才
谈到人才培训，钱永昌很自豪，“为适应交通运输和现代物流发展及改革的需要，根据不同时期形势的发展和企业对人才的需求，我们组织有针对性的业务、技术培训。围绕业界近年来十分关注的综合运输、智能交通、现代物流、交通规划、交通环保等热点问题，协会及时组织相关培训，5年共办班170多期，参加培训人员近万人次。”协会实行长、短期培训相结合，国内、外培训相结合，培训与研究相结合的方法，为交通物流业界培养了大量的专业人才。
“我们还扩大与国外单位的合作，努力开拓国际培训领域。”2003年协会积极引进英国皇家物流与运输学会的物流职业经理人资质认证培训系统。2004年又与教育部全国自学考试指导委员会签署协议，共同推出中国物流业经理人认证和物流管理专业本科和独立本科段自学考试，纳入全国考试委负责的统一考试。2005年6月，中交协、全国考试委与国际物流与运输学会英国分会签署了双方证书互认协议，确定了我国第一个与国际互认的中国物流职业证书。
服务企业 成为桥梁
“对企业而言，在社会主义市场经济体制建立的进程中，市场的竞争，优胜劣汰是难以回避的规律。因此，协会的作用就是通过开展交流、研讨、会展、培训、咨询等服务活动，不但帮助企业排忧解难，也要帮助企业提高竞争力，帮他们做大做强！”钱永昌说，协会围绕企业需要开展服务，想企业之所想，急企业之所急。在各项评比中，帮助企业之间交流，传递新的技术和理念，但决不允许在各种活动中敛财贪利；在各项评比、评选活动中不收取费用，坚持不以营利为目的，按科学的评选标准及严格的评选程序评比，以维护公平、公正、公开、科学的原则。
几年来，协会举办了多次重大的会展活动。
如在几届中国国际物流节期间举办国际运输与物流博览会，在“综合交通运输信息化国际研讨会”期间举办交通信息化博览会，以及在和“中国城市和区域轨道交通规划与技术发展趋势研讨会”期间举办“2005年中国国际城市轨道交通展览会”、“中国港口城市市长高峰论坛”、“中部崛起交通先行”中部六省交通会议等，都盛况空前，取得了良好的效果，为企业提供了更好的发展平台。
加强交流 学习经验
谈到这几年的经验，钱永昌不无感慨地说：“要想服务好，信息交流是关键；要想视野更开阔，就要扩大协会的对外交往，开展国内外交流活动，学习先进的经验。”
在国内，由中交协建议，组织了由中国道路运输协会、中国地方铁路协会、中国民用航空协会、中国港口协会、中国船东协会、中国货代协会等149家运输界行业兄弟协会之间进行联谊活动，加强了交流，密切了运输行业协会的关系。每次活动根据承办协会的专业特点，拟定出颇具特色的主题，既交流情况，也进行讨论，既有讲座，也有参观，围绕交通运输发展及协会改革涉及的有关问题开展活动，达到了沟通情况，交流经验，研讨问题的作用，加强行业协会之间的团结。同时，协会十分重视同国外同行及有关单位的交流活动。协会围绕行业、企业的需要，积极搭建“走出去、请进来”的服务平台，开展了一系列外事活动。这些活动密切了中交协与一些国家和地区相关方面的关系，增进了相互的理解。进行的合作项目对扩大协会的知名度，提升协会的影响力以及学习国外先进管理经验起到了明显的作用。
中国交通运输协会在改革开放的实践中已经走过了24年历程，钱永昌从过去的交通部部长到现在的交通运输协会会长，始终在为我们国家的交通运输事业忙碌着。回顾过去，钱永昌感到的是欣慰；展望未来，他眼里看到的是希望。中交协的工作任重道远，前景十分广阔。
