根据协议，在未来5年内，IBM将与苏宁电器在企业整体管理体系和信息化应用上进行一系列全面系统的合作。IBM将为苏宁电器提供一整套涵盖人力资源、组织和绩效管理、财务管理、供应链及物流网络优化、客户服务等全方位的业务变革解决方案。目前双方在ERP系统优化、数据挖掘分析、企业SOA平台建设、财务组织优化、人力资源培训、会员服务、仓储配送等项目上已全面铺开合作。IBM还承诺将在全球内调动资源，指派包括IBM首席战略顾问、IBM零售咨询专家等在内的海外专家团队定期参与苏宁的管理咨询项目。
 
　　苏宁电器总裁孙为民表示，到2010年，苏宁将实现横向扩张与纵向渗透相结合，逐步在中国建立从直辖市到省会级城市，从地级市到发达县级市的网络布局，构建核心商圈的3C+旗舰店、次商圈的中心店、新生商圈的社区店有机结合的区域布局系统，连锁网络覆盖全国30个一级城市、200个地级城市和300个县级城市，占全国市场份额10％以上。在此背景下，苏宁电器与IBM的五年战略合作协议正式浮出水面。
 
　　此前，苏宁电器与IBM已拥有长期合作，如，IBM帮助苏宁实现近350家店面的ERP系统上线；还提出了创新性的解决方案，加快完善了苏宁电器的业务流程平台等，这无疑为双