TCS新货库效果图

新货航华北区经理黄丙达先生（左）向TCS总经理宋敬东颁奖

    人民网·天津视窗7月13日电（通讯员 张薇）在刚刚结束的新加坡航空公司2006/2007财政年度货运表现评比中，天津航站以优异的成绩位列全球站点（第3组）第二名。

    6月28日，新货航华北区经理黄丙达（WongPengTat）先生亲自来到天津机场，将沉甸甸的水晶奖杯颁发给天津空港货运有限公司（TCS）总经理宋敬东。

    新加坡货运航空公司是新加坡航空公司的全资子公司，在全球货运航空公司中排名第三位，代表了国际航空货运操作的先进水平，在国际航空货运界享有盛誉。该航空公司是WOW联盟以及Cargo2000的成员之一，连续12年在亚洲货运供应链颁奖典礼上被评选为“亚洲最佳货运航空公司”。

    新货航全球运营网络覆盖35个国家的68个城市，连接5大洲的重要贸易中心。根据各航站货运量不同，新货航将全球站点划分为三组，其中天津航站为第三组24个站点之一。本次评比按照各航站点航班保障差错率、货物索赔率、航班保障安全率等各小项得分相加后排定名次，评选公正严格、全球各航站之间的竞争非常激烈。TCS作为新货航天津航站的全面地面代理公司，凭借“诚信优质的品牌服务、规范高效的货运操作”在竞争中脱颖而出，赢得新货航的肯定和嘉奖，这是TCS人的最看重的荣誉。沉甸甸的奖杯，浸透了TCS人背后付出的无数努力和汗水，沉甸甸的奖杯，再一次证明了TCS的保障实力和服务水平，证明了TCS是以新货航为代表的众多国际客户的正确选择。

    客户信赖是最高的评价

    回想2006年初，经过多次严格考察，新货航最终选择与TCS作为天津航站全面地面代理公司的情景，黄丙达（WongPengTat）先生记忆犹新，他颇有感触地说：“2006年5月21日，新货航在天津开通首条美洲货运航线，目前运营非常成功，我们要感谢TCS给予的大力支持保障。在开航之初，我们对TCS的保障能力和服务水平并不是很有信心。经过一年多的运营，我们放心了。TCS全体同仁上下一心，奉行“客户至上”的服务保障信念，为我们提供了与国际接轨的服务和保障。现在看来，任何顾虑与担心都是多余的”。

    在每一次TCS与客户的季度沟通交流会上，荷兰马丁航空、韩亚航空、日航、全日空、奥凯航空等国际、国内航空公司代表，都由衷表达了同样的评价：TCS注重操作细节，重视与客户的信息沟通并迅速积极反馈，航班保障到位，合作顺利顺畅，兑现了“便捷、准确、高效”的品牌服务承诺，在众多的合作伙伴中，TCS保障能力和服务水平值得信赖。

TCS保障新加坡货运航空公司货机操作。

TCS保障新加坡货运航空公司货机操作。

    国际客户青睐TCS货运品牌

    作为天津机场的专业化货运公司，TCS自成立之初，就确立了“以市场为导向，简洁高效；以客户为中心，诚信务实”的指导方针，始终秉承新加坡的管理模式，推行BGS的货运作业程序。以客户怀疑为动力，以客户需求为改进方向，不断梳理、完善货运操作流程。 TCS凭借永不说“NO”的服务精神，为客户提供专业化、精细化的高质量服务，把荷兰马丁航空、全日空、日航等“挑剔”的国际客户留在了天津，并在天津机场第二次客户满意度调查中取得4.61分的佳绩（基准分为3.5分）。

    继日本全日空航空公司决定与天津机场续签全面《地面代理协议》后，7月份韩国第二大航空公司——韩亚航空每周将加密货运航班。7月11日，日本航空公司也正式开通了天津至东京全货运航线。进入7月后，TCS保障的全货运定期航班数量将达到平均每周23班，TCS服务品牌赢得了越来越多的国际客户的青睐。

    国际客户不约而同地开辟航线、加密航班，不仅显示了天津国际航空货运市场的巨大潜力，同时也是对TCS保障品牌无言的肯定和赞赏。天津机场现有航空货库面积6千平方米，吞吐能力已经饱和。为突破公司进一步发展的瓶颈，适应航空货运吞吐量迅猛增长的趋势，2006年10月，总面积2.2万平方米，设计年货邮吞吐能力12.5万吨的TCS新国际监管库开工建设，预计今年9月竣工并投入使用。新货库不仅面积扩大，而且从软硬件设施上都达到国际先进水平，可以实现货物的自动分拣和全程信息跟踪，极大地提高天津机场货邮吞吐效率和服务水平。

    抢抓机遇，铸就企业辉煌

    建设中国北方国际航空物流中心、大型门户枢纽机场是天津滨海国际机场的宏伟愿景。在航空货运方面，特别是国际航空货运方面，天津市场有巨大的发展潜力。 天津市航空货物品种众多，货量很大，据北京海关统计，首都机场75%以上出口的国际航空货物，都是天津生产的。2005年，天津国际航空货物保有量为32万吨（在天津机场进出港的为5万吨，在首都机场进出港的为27万吨），其中有14.8万吨的天津国际货物从首都机场出境。据海关统计数据显示，天津机场关税总额已经跻身国内机场的第三位。正如天津机场董事长张木生当初所预言，谁占领了天津航空市场，谁就占领了未来发展的先机。

    借力滨海新区开发开释放的巨大能量，天津机场航空或运量必将实现更大的跨越，TCS将以天津机场扩建和新货库建设完工为契机，建立起天津机场和首都机场及国内其它机场间，便捷的地面转关货物运输网络，实现国际、国内货运航班无缝衔接，形成国内、国际航线最经济、有效的链接，使天津机场与首都机场互为补充，形成区域规模，构筑“以外带内，地空并进”的货运格局。

    届时，TCS必将以雄厚的实力参与国际航空货运市场竞争，成为天津航空货运业的龙头。