现代物流报评说《快递服务标准》
2007-7-23 13:58:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
最近,国家邮政局就《快递服务标准》向社会各界征收意见,就最低限价、快件损失如何界定赔偿标准各方都提出了自己的意见。 现代物流报会集了各方观点,也提出了以下观点:
自上世纪90年代初以来,国内快递市场规模迅速扩大,同时也面临鱼龙混杂,无标准可依的局面。国家标准此时出台,应该说必要而及时。
但也指出了一些问题,比如规定“同城快递服务最长时限为3个工作日”,未必是“所有消费者最低的普遍要求”,比如有的消费者要求36小时内送达,而在价格上给予优惠,快递公司是否只能以“不合标准”而加以拒绝?
看来,“服务标准”要成为被普遍接受的“市场标准”还需要在时间中不断改进、完善。