市民质疑快递搞“慢递”
2007-8-13 17:26:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
女儿的高中录取通知书已寄出两日,有详细地址,快递公司却不送到家。面对即将报到的女儿,市民熊飙一家急得团团转。 家住武昌雄楚大道小何村的熊飙9日致电晨报热线反映,8日下午4时50分,中申快递公司来电称其女儿高中录取通知书已到,但对方称不能送到家,只能在小何村“华中女子大学”门口等10分钟。当熊称自己得30分钟才能赶到时,投递员称不能等。
熊飙介绍,女儿考上的关山中学马上就要报到了,全家都希望能早点拿到该通知书。于是他又致电投递员,请他们把通知书送到其工作的地方东亭长源大厦附近,但被拒绝。
当事投递员告诉记者,小何村住户众多,门牌号不规范,重号、断号、颠倒的情况十分普遍,给投递工作带来很大困难。按照快递上所写的地址确实难以送到熊先生家,他对此很无奈。
“我们这样做是为了保障客户快递物品的安全,对于类似情况,我们也采取了相应防范措施”,武汉市中申快递公司经理高申平9日向记者表示,按照公司规定,遇到类似难以投递邮件时,投递员首先要与客户联系,一般都会让客户出来收领,如果难以联系或客户不在家,这些快递就会转到汉口公司统一处理,且公司设有专门的服务台及时与客户联系,确保快递安全到达客户手中。高经理承诺,目前,熊先生女儿的通知书已转入青山片,公司一定尽快送到位。对此,熊飙表示,小何村都有新门牌号,是去年统一配发的,非常好找,“是不是个别投递员偷懒?”
截至10日中午,熊先生仍未收到女儿的入学通知书,“快递怎么变得这么慢”。