广州消息：快件损坏遗失得不到合理赔偿，加急送出的快递杳无音信，服务质量良莠不齐的快递公司让很多人吃过苦头。 　　记者13日从广东省邮政管理局获悉，国内首部《快递服务标准》即将出台，从服务时限、服务费用、赔偿标准和从业人员等各方面对快递行业进行了规范。
　　广东省邮政管理局局长罗建青说，广东共有各类快递企业2779家，服务水平参差不齐，“三两个快递员、一台电话，就可以成立一家快递公司，客户的利益很难得到保障”。即将出台的《快递服务标准》对快递公司有严格的准入标准：快递服务组织的人员不得少于20人，岗位人员应取得相应的国家职业资格证书，上门收送件时员工应穿有组织标志的统一服装并佩戴工号牌等。《标准》征求意见稿规定，超过承诺的送达时间、低于彻底延误期限送达的，赔偿标准一般为免除本次服务费；损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。其中，对于快件彻底延误的定义为：国内快件延误期限是7天（包括法定节假日在内），国际快件是10天。《标准》征求意见稿还拟定，同城快递服务费用不应低于8元人民币，国内异地应不低于12元人民币。目前，广州市内一些快递公司同城快递服务费是5元起价，国内异地10元起价，均低于意见稿中规定的最低价。不少市民担心，快递费将因此上涨。
　　对此，国家邮政局表示，服务费规定不是强制性的，有关专家正在对《标准》征求意见稿进行会审。