行业出新规范标准 南京快递业有喜有忧
2007-8-27 16:06:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
昨天,南京邮政速递、民航快递、中铁快运等快递公司,在得知《快递服务标准》(送审稿)通过审查消息后,既高兴又担忧,高兴的是快递市场终于有了首个规范标准,担忧的是价格竞争门槛取消、市场准入门槛降低后,大量小快递公司蜂拥而入,低价竞争仍将持续。
南京宅急送公司老总张炳辉说,南京快递市场也经历过乱打价格战的时期,一些小快递公司靠低价揽到生意后,常常因服务网络不健全、服务队伍水平不高而发生丢件、损件事故。一家知名快递公司老总说,《快递服务标准》降低了市场准入门槛,但服务质量竞争标准却提高了,如服务时限表述从“工作日”改为“小时”,这是将快递市场从价格竞争向服务竞争引导的一个信号,对用户来讲,最终能吸引他们的也应该是服务,而不是价格。