根据宜家总部与戴尔达成的全球合作协议，宜家在全球各地的子公司均可参照戴尔为宜家集团专门设计的配置方案，直接从戴尔在全球各地的分公司订购IT设备。 
宜家集团是全球最大的家居用品零售商，业务覆盖30多个国家和地区，年营业额接近150亿欧元。宜家集团由“零售”、“贸易”和“采购”三大部门构成，每个部门在世界各地又拥有若干个子公司。其中，成立于2005年的宜家采购（上海）有限公司是宜家“采购部门”在亚太地区最大的分支机构，主要负责宜家在亚太地区的物流业务。 
根据宜家总部与戴尔达成的全球合作协议，宜家在全球各地的子公司均可参照戴尔为宜家集团专门设计的配置方案，直接从戴尔在全球各地的分公司订购IT设备。宜家采购（上海）有限公司也是按照这样的模式与戴尔（中国）有限公司进行合作的。到目前为止，该公司已经从戴尔引进了多款企业级计算设备，并用这些设备打造了一个业界领先的“仓库管理技术系统”，实现了对其物流业务的全方位支持。
该“仓库管理技术系统”主要由戴尔PE2900和PE2950服务器构建。其中，4台PE2900服务器被分成两个双机群集，它们分别承担主群集和备份群集的任务：主群集负责处理“订单信息的接收和发送”，“供应商交货时间、交货方式等信息的接收和反馈”以及“货物摆放位置、出仓时间等指示信息的生成和下发”等任务；备份群集负责在主群集出现问题时，随时接管系统，确保上述关键业务的正常运营。为了防止火灾、地震等自然灾害同时给主群集和备份群集造成重大损失，上述两组服务器群集被安装在两个不同的物理地点，以“异地同步镜像”的方式实现热备份。除上述4台承担核心业务的PE2900服务器外，该系统还应用了两台PE2950服务器以及多台其他型号的戴尔服务器。除上述服务器外，宜家采购（上海）还引进了数百台戴尔OptiP lex745台式机和Latitude D520、D620笔记本电脑，并将它们广泛地应用到公司物流管理业务的各个基础环节之中。
在与宜家采购（上海）的合作过程中，戴尔充分发挥其直接经营的优势，为后者提供了多项定制化的解决方案。以产品为例，针对宜家用户多采用服务器硬盘而非本机硬盘存储业务数据的特征，戴尔设计了“强调单机性能，简化硬盘配置”的客户端配置方案，该方案帮助客户实现了设备性价比的最大化。再以服务为例，根据过去同宜家采购（上海）的合作经验，戴尔主动预测宜家采购（上海）每年、每季度乃至每个月的设备使用量，并根据预测数值，专门为其提前备货。另外，戴尔还为宜家采购（上海）提供了“金牌企业支持服务”和“全面保护服务”。此外，戴尔针对笔记本产品提供的全球联保服务。